Дмитрук О.Ю. Экологический туризм: Современные концепции менеджмента и маркетинга. Учебное пособие.-2-е изд., И доп. - М.: "Альтерпрес", 2004. - 192 с
3.3. Концепция геомаркетинга экологического туризма как базовой основы устойчивого рекреационного природопользования
Фундаментальные исследования в области туристического маркетинга определяют его специфику - Изучение и характеристика объектов продажи, которые реализуются как действия, выгоды и удовольствие, или как маркетинг туристских услуг - неосязаемых и нематериальных, неотделимых в производстве и потреблении, неспособных к хранению, с постоянно переменной якистю3ь1.
Отсюда маркетинг в туризми35 определяется как система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, которые имеют спрос на рынке и которые туристическое организация может экономически выгодно предложить потребителям (с прибылью для себя и эффективнее конкурентов). В зависимости от цели, содержания и специфики маркетинговой деятельности различных туристических и обслуживающих организаций, предприятий и учреждений индустрии туризма выделяют следующие уровни маркетинга туризме: 36
f маркетинг туристических предприятий, основной задачей которого является согласование возможностей предпринимательской деятельности и нужд потребителей для предоставления туристских услуг, которые полностью удовлетворяют их требования, и прибыли для развития и лучшего удовлетворения потребностей потребителей в будущем
f маркетинг производителей туристских услуг, ориентированный на комплексное изучение потребностей и спроса с целью организации и предоставления туристских услуг,
наилучшим образом удовлетворяют требования конкретных потребителей, и обеспечение новых эффективных возможностей, методов и форм их обслуживания;
f маркетинг туристических организаций как форма некоммерческого маркетинга, направлен на создание, поддержку и корректировки благосклонной и доброжелательной общественного мнения по определенной туристической деятельности;
f маркетинг территорий и регионов, направленный на формирование, поддержку и регулирования поведения туристов о конкретных пространственно-географических объектов (населенных пунктов, регионов и в целом
страны).
Потенциальная и актуальная специализация урбокомпенсацийного природопользования на природно-ориентированном экологическом туризме, прежде всего, на познавательном, образовательно-воспитательном и рекреационном оздоровительные, в частности на агротуризме (дачном и зеленом сельском), в значительной мере определяет географическую специфику маркетинга этих туристских услуг можно определить как урбоэкологических Геомаркетинг екотуристських услуг, которые могут предлагать природогосподарськи (парки, лесопарки, гидропарки т.д.) и природоохранные (национальные парки, заповедники, заказники и т.д.) организации как природно-географические материальные носители средств производства этих услуг и туристические организации как их производители.
Современную систему индустрии экологического туризма составляют весьма разнообразны специализированные предприятия, организации и заклади37:
f научные, научно-исследовательские, образовательные и туристические организации (турагенты и туроператоры), которые создают, разрабатывают и реализуют екотуристський продукт и обеспечивают условия для развития экологического туризма;
f природоохранные (национальные парки, заповедники, заказники и т.д.) и природогосподарськи (парки, лесопарки, гидропарки т.п.) организации - природно-географические носители средств производства екотуристських услуг;
f учреждения, предоставляющие услуги размещения (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты, дома отдыха, организованы палаточные городки и бивачное стоянки и т.п.)
f заведения питания (рестораны, кафе, бары, столовые, организованные бивачное кухни и т.п.);
f транспортные предприятия (автопредприятия, авиационные предприятия, управления и ведомства железной дороги, предприятия речного и морского транспорта, специализированные транспортно-гужевые предприятия-конные заводы, конюшни, фермы и др..)
f рекламно-информационные туристические учреждения (рекламные агентства, рекламные бюро, информационно-туристические центры и т.д.)
f торговые заведения и предприятия;
f учреждения и предприятия сферы досуга в туризме (киноконцертные залы, сцены, площадки и т.д.)
f общественные экологические и туристские объединения, организации, центры и т.д.;
f государственные органы координации и регулирования в туризме местного, муниципального, регионального и национального уровней.
По содержанию своей деятельности большинство коммерческих туристических и екотуристичних организаций являются своеобразными посредниками между туристом (потребителем) и производителем екотуристських услуг (природоохранной и природогосподарською организацией). Так, туроператор экологического туризма осуществляет планирование и создание екотуристських маршрутов, разработку программ и пакетов услуг для индивидуальной или групповой реализации.
Коммерческие операции туроператоров квалифицируются как оптовые, так как екотуристський продукт, который они
создают, как правило, перепродается турагентам. Турагент действует на основе соглашений с туроператорами и является основным розничным продавцом екотуристського продукта непосредственно конечному потребителю - туристу.
Специфической особенностью экологического туризма является то, что среди организаций и учреждений, создающих и разрабатывают экотуристический продукт, значительная роль принадлежит природоохранным и екоосвитним организациям, которые не являются турагентами и туроператорами.
Как и любое общественно-экономическое явление, Геомаркетинг экологического туризма для успешного и эффективного применения предполагает наличие определенных общественно-экономических условий на туристическом ринку38, прежде всего:
f значительное насыщение рынка услугами, т.е. существование рынка потребителя;
f острая конкурентная борьба туристических фирм за потребителей;
f свободные рыночные отношения, прежде всего, возможность без административных ограничений выбирать рынки сбыта, деловых партнеров, устанавливать цены, вести коммерческую деятельность и т.д.;
f свободная деятельность администрации в рамках туристической организации или предприятия в определении целей, стратегий, руководящих структур, распределения средств и средств и тому подобное.
Эти условия определяют возможность и целесообразность применения концепции геомаркетинга и ее элементов в целом и на определенном конкретном туристическом предприятии, является основным звеном успешной и устойчивой предпринимательской деятельности в области экологического туризма.
Подытоживая вышесказанное, отметим, что экономическое и социальное развитие урбанизированного общества особенно тесно граничит с охраной природы и окружающей среды. Именно экологический туризм является
место стыковки между экономикой и экологией. Как одна из наиболее общественно важных отраслей существующий и будущий экологический туризм ориентируется на потребности человека и природы и призван привести их в соответствующую равновесие.
Исходя из этого, можно определить ведущую тезис концепции геомаркетинга экологического туризма. Как базовая основа устойчивого урбокомпенсацийного природопользования экологический туризм является одним из ведущих факторов социально-экономических отношений общественного производства в режиме бережного рационального природопользования и охраны природы города и городской окружающей среды.
Отсюда маркетинг в туризми35 определяется как система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, которые имеют спрос на рынке и которые туристическое организация может экономически выгодно предложить потребителям (с прибылью для себя и эффективнее конкурентов). В зависимости от цели, содержания и специфики маркетинговой деятельности различных туристических и обслуживающих организаций, предприятий и учреждений индустрии туризма выделяют следующие уровни маркетинга туризме: 36
f маркетинг туристических предприятий, основной задачей которого является согласование возможностей предпринимательской деятельности и нужд потребителей для предоставления туристских услуг, которые полностью удовлетворяют их требования, и прибыли для развития и лучшего удовлетворения потребностей потребителей в будущем
f маркетинг производителей туристских услуг, ориентированный на комплексное изучение потребностей и спроса с целью организации и предоставления туристских услуг,
наилучшим образом удовлетворяют требования конкретных потребителей, и обеспечение новых эффективных возможностей, методов и форм их обслуживания;
f маркетинг туристических организаций как форма некоммерческого маркетинга, направлен на создание, поддержку и корректировки благосклонной и доброжелательной общественного мнения по определенной туристической деятельности;
f маркетинг территорий и регионов, направленный на формирование, поддержку и регулирования поведения туристов о конкретных пространственно-географических объектов (населенных пунктов, регионов и в целом
страны).
Потенциальная и актуальная специализация урбокомпенсацийного природопользования на природно-ориентированном экологическом туризме, прежде всего, на познавательном, образовательно-воспитательном и рекреационном оздоровительные, в частности на агротуризме (дачном и зеленом сельском), в значительной мере определяет географическую специфику маркетинга этих туристских услуг можно определить как урбоэкологических Геомаркетинг екотуристських услуг, которые могут предлагать природогосподарськи (парки, лесопарки, гидропарки т.д.) и природоохранные (национальные парки, заповедники, заказники и т.д.) организации как природно-географические материальные носители средств производства этих услуг и туристические организации как их производители.
Современную систему индустрии экологического туризма составляют весьма разнообразны специализированные предприятия, организации и заклади37:
f научные, научно-исследовательские, образовательные и туристические организации (турагенты и туроператоры), которые создают, разрабатывают и реализуют екотуристський продукт и обеспечивают условия для развития экологического туризма;
f природоохранные (национальные парки, заповедники, заказники и т.д.) и природогосподарськи (парки, лесопарки, гидропарки т.п.) организации - природно-географические носители средств производства екотуристських услуг;
f учреждения, предоставляющие услуги размещения (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты, дома отдыха, организованы палаточные городки и бивачное стоянки и т.п.)
f заведения питания (рестораны, кафе, бары, столовые, организованные бивачное кухни и т.п.);
f транспортные предприятия (автопредприятия, авиационные предприятия, управления и ведомства железной дороги, предприятия речного и морского транспорта, специализированные транспортно-гужевые предприятия-конные заводы, конюшни, фермы и др..)
f торговые заведения и предприятия;
f учреждения и предприятия сферы досуга в туризме (киноконцертные залы, сцены, площадки и т.д.)
f общественные экологические и туристские объединения, организации, центры и т.д.;
f государственные органы координации и регулирования в туризме местного, муниципального, регионального и национального уровней.
По содержанию своей деятельности большинство коммерческих туристических и екотуристичних организаций являются своеобразными посредниками между туристом (потребителем) и производителем екотуристських услуг (природоохранной и природогосподарською организацией). Так, туроператор экологического туризма осуществляет планирование и создание екотуристських маршрутов, разработку программ и пакетов услуг для индивидуальной или групповой реализации.
Коммерческие операции туроператоров квалифицируются как оптовые, так как екотуристський продукт, который они
создают, как правило, перепродается турагентам. Турагент действует на основе соглашений с туроператорами и является основным розничным продавцом екотуристського продукта непосредственно конечному потребителю - туристу.
Специфической особенностью экологического туризма является то, что среди организаций и учреждений, создающих и разрабатывают экотуристический продукт, значительная роль принадлежит природоохранным и екоосвитним организациям, которые не являются турагентами и туроператорами.
Как и любое общественно-экономическое явление, Геомаркетинг экологического туризма для успешного и эффективного применения предполагает наличие определенных общественно-экономических условий на туристическом ринку38, прежде всего:
f острая конкурентная борьба туристических фирм за потребителей;
f свободные рыночные отношения, прежде всего, возможность без административных ограничений выбирать рынки сбыта, деловых партнеров, устанавливать цены, вести коммерческую деятельность и т.д.;
f свободная деятельность администрации в рамках туристической организации или предприятия в определении целей, стратегий, руководящих структур, распределения средств и средств и тому подобное.
Эти условия определяют возможность и целесообразность применения концепции геомаркетинга и ее элементов в целом и на определенном конкретном туристическом предприятии, является основным звеном успешной и устойчивой предпринимательской деятельности в области экологического туризма.
Подытоживая вышесказанное, отметим, что экономическое и социальное развитие урбанизированного общества особенно тесно граничит с охраной природы и окружающей среды. Именно экологический туризм является
место стыковки между экономикой и экологией. Как одна из наиболее общественно важных отраслей существующий и будущий экологический туризм ориентируется на потребности человека и природы и призван привести их в соответствующую равновесие.
Исходя из этого, можно определить ведущую тезис концепции геомаркетинга экологического туризма. Как базовая основа устойчивого урбокомпенсацийного природопользования экологический туризм является одним из ведущих факторов социально-экономических отношений общественного производства в режиме бережного рационального природопользования и охраны природы города и городской окружающей среды.