Розвиток туризму в Іспанії
Особливості обслуговування в готелях на курортах Іспанії
Готелі на іспанських курортах переважно міські і знаходяться в невеликих городках з безліччю магазинчиків, барів, ресторанів і дискотек, не мають власних пляжів.
На побережжі Коста-брава і Коста-дорада переважають готелі категорії 3*, а п'ятизоряних дуже мало. Ці курортні зони є економічнішими. На островах Майорка і Ібіца рівень цін трохи вище і представлені готелі всіх категорій. Коста-дель-соль і острів Тенеріфе вважаються найпрестижнішими курортами. Тут найбільш поширені готелі категорій 4* і 5*. Загальні правила — користування басейнами, а також лежаками на території більшості готелів безкоштовне. Готель не несе відповідальності за документи, гроші і цінні речі, якщо вони не зберігаються в сейфі.
Номери більшої частини трьохзоряних готелів, за винятком найдешевших, мають кондиціонери, супутникове телебачення, сейфи. Варто пам'ятати, що в багатьох готелях рівня 2*, 3* і 4* кондиціонери включаються не по погоді (коли жарко), а за розкладом (наприклад, з 1 липня). Підлоги в готелях, як правило, викладені плиткою. Зміна постільної білизни проводиться двічі в тиждень, рушники міняють щодня. З парфюмерного приладдя вважається мило, рідко шампуні, серветки. У готелях 4* в номери додатково приносять шампунь і гель для гоління. Наявність фену і міні-бару не є обов'язковою навіть в готелях категорії 4*.
Такі послуги, як прання, гладіння і чищення одягу, надаються в готелях категорій 4* і 5*, а також в деяких готелях 3* (мінімальний час виконання замовлення — доба, ціни можна дізнатися на рецепції). У деяких готелях 3* і 4* можна узяти напрокат праску.
В день від'їзду необхідно звільнити номер до 10.00 (тільки у Каталонії) або 12.00, заздалегідь сплативши рахунок за користування міні-баром і телефоном. До приходу автобуса речі можна залишити в камері зберігання або на рецепції.
Живлення в переважній більшості готелів категорій 2*, 3* і 4* організоване за принципом шведського столу з широким вибором блюд. Напої на обід і вечерю оплачуються додатково (банку кока-коли або пива коштує приблизно 1,5 євро). Не дозволяється приносити в ресторан і виносити з ресторану напої і їжу.
Не всі готелі пропонують анімаційні програми. Багато дитячих міні-клубів працюють тільки в літній сезон, а криті басейни готелів не працюють з червня по вересень. Відкриті басейни працюють тільки вдень, не дозволяється купатися з 19.00 до 8.00.
До платних послуг готелю, як правило, відносяться: міні-бар, сейф, масаж, сауна, джакузі, тренажерний зал, фітнес-центр, парковка, прокат автомашин і спортінвентаря, тенісні корти, більярд, міні-гольф, послуги перукарні, пральні, лікаря і няні. Повний перелік і вартість платних послуг завжди можна отримати на рецепції.
На побережжі Коста-брава і Коста-дорада переважають готелі категорії 3*, а п'ятизоряних дуже мало. Ці курортні зони є економічнішими. На островах Майорка і Ібіца рівень цін трохи вище і представлені готелі всіх категорій. Коста-дель-соль і острів Тенеріфе вважаються найпрестижнішими курортами. Тут найбільш поширені готелі категорій 4* і 5*. Загальні правила — користування басейнами, а також лежаками на території більшості готелів безкоштовне. Готель не несе відповідальності за документи, гроші і цінні речі, якщо вони не зберігаються в сейфі.
Номери більшої частини трьохзоряних готелів, за винятком найдешевших, мають кондиціонери, супутникове телебачення, сейфи. Варто пам'ятати, що в багатьох готелях рівня 2*, 3* і 4* кондиціонери включаються не по погоді (коли жарко), а за розкладом (наприклад, з 1 липня). Підлоги в готелях, як правило, викладені плиткою. Зміна постільної білизни проводиться двічі в тиждень, рушники міняють щодня. З парфюмерного приладдя вважається мило, рідко шампуні, серветки. У готелях 4* в номери додатково приносять шампунь і гель для гоління. Наявність фену і міні-бару не є обов'язковою навіть в готелях категорії 4*.
Такі послуги, як прання, гладіння і чищення одягу, надаються в готелях категорій 4* і 5*, а також в деяких готелях 3* (мінімальний час виконання замовлення — доба, ціни можна дізнатися на рецепції). У деяких готелях 3* і 4* можна узяти напрокат праску.
В день від'їзду необхідно звільнити номер до 10.00 (тільки у Каталонії) або 12.00, заздалегідь сплативши рахунок за користування міні-баром і телефоном. До приходу автобуса речі можна залишити в камері зберігання або на рецепції.
Живлення в переважній більшості готелів категорій 2*, 3* і 4* організоване за принципом шведського столу з широким вибором блюд. Напої на обід і вечерю оплачуються додатково (банку кока-коли або пива коштує приблизно 1,5 євро). Не дозволяється приносити в ресторан і виносити з ресторану напої і їжу.
Не всі готелі пропонують анімаційні програми. Багато дитячих міні-клубів працюють тільки в літній сезон, а криті басейни готелів не працюють з червня по вересень. Відкриті басейни працюють тільки вдень, не дозволяється купатися з 19.00 до 8.00.
До платних послуг готелю, як правило, відносяться: міні-бар, сейф, масаж, сауна, джакузі, тренажерний зал, фітнес-центр, парковка, прокат автомашин і спортінвентаря, тенісні корти, більярд, міні-гольф, послуги перукарні, пральні, лікаря і няні. Повний перелік і вартість платних послуг завжди можна отримати на рецепції.