Правик Ю.М. Маркетинг туризма: учебник / Ю. Правик. - М.:, 2008. - 303 с. - (Высшее образование XXI века). Часть 2
12.1. Основные принципы рекламы в туристическом бизнесе
Основные принципы рекламы - правдивость, достоверность, этичность. Недопустима по своему характеру является реклама:
- Недостоверная, которая содержит данные, не соответствующие действительности;
- Ложная, с помощью которой рекламодатель сознательно вводит в заблуждение рекламы;
- Неэтичное, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию какого-либо физического или юридического лица, государственную символику, объекты культуры, истории и т.д..
Туристические компании не могут обойтись без рекламы как самой компании, так и ее товаров и услуг, поэтому разрабатывают ряд рекламных мероприятий в поддержку разработанного тура, содержащие рекламу в газетах, на радио и в Интернете.
В современном мире глобальной компьютеризации просто необходимо использовать современные технологические ресурсы. Одним из таких ресурсов является всемирная сеть Интернет - Легкий способ получения информации из любой точки земного шара. Сейчас ни туристическая фирма не может обойтись без Интернета. Погода, цены, описание отелей, условия договоров, документы, необходимые для получения визы, - все это можно найти на сайтах раз-, них туристических компаний. С помощью таких компаний, как ITMS (Internet Travel Mail Service), CLUB TS (Club Tour Server), туристическая фирма может рассылать образцы туристических программ на сайты других компаний и выступать как туроператор. На своих сайтах туристическая компания возможность размещать ту информацию, которая может понадобиться туристу, то есть информацию о самой фирме, туры, которые она предлагает, услуги предлагает фирма подобное.
Нужно отметить, что многие туристические фирмы выпускают буклеты, связанные с их собственными проектами, для большего привлечения туристов к этим услугам. Все буклеты отпечатаны на красивом качественной бумаге, показывающие уважение к клиентов.
Охарактеризуем рекламную деятельность одной из ведущих туристических компаний г. Киев - ТК "Сага". Так, практически все рекламные буклеты этой компании включают информацию на двух языках: русском и английском. Помимо рекламных буклетов, информации о себе во всемирно известной системе Интернет, туристическая фирма "Сага" размещает рекламу на телевидении и в печатных изданиях. Наибольшую преимущество в рекламировании своих услуг компания отдает таким журналам, как "Mandry", "Вояж", "Едем в отпуск", "Международньий туризм", "Телегид" и газета "Aviso". Так, для рекламы тура "Ханой - Дананг
- Хойан - Ханой "компания предпочла газете" Aviso ". Рекламное обращение, размещено в этой газете, было простым, коротким, что привлекает внимание читателей. Благодаря своей оперативности, повторяемости, широте охвата рынка пресса является одним из самых эффективных средств распространения рекламы, поэтому ТК "Сага" чаще всего пользуется услугами прессы для рекламирования своих услуг.
Телевидение имеет широкие возможности целенаправленно воздействовать и вызвать желаемую ответную реакцию зрителей. Телевидение охватывает широкий круг зрительской аудитории. Важным фактором в рекламе является фирменный стиль компании.
- Набор цветовых, графических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивают визуальное и смысловое единство туристического продукта (услуг), всей результатной от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Элементами фирменного стиля являются: товарный знак, фирменная шрифтовая надпись (Логотип), фирменный блок, фирменный лозунг (слоган), фирменные цвета.
Туристическая фирма "Сага", например, разработала свой собственный фирменный стиль, дает возможность потребителю быстро и безошибочно найти продукт фирмы. Также для стимулирования продажи тура "Ханой - Дананг - Хойан - Ханой" ТК "Сага" применяет систему скидок. Руководство компании мотивирует рациональность применяемой системы скидок тем, что каждый постоянный клиент повторно купить путевку в этой фирмы и иметь 10-процентную скидку. К тому же предполагается, что каждый десятый клиент является для фирмы постоянным (на планируемый год). Тогда очевидно, что на каждую путевку скидка составляет 1%.
Расчет рекламной кампании
Радио:
- Выходы в течение 1 месяца = 890 дол. США;
- Скидка по прайс-листу - 10% = 90 дол. США;
- Стоимость проката со скидкой = 800 дол. США;
- Стоимость производства 30-секундного художественно-игрового ролика - 120 дол. США.
Итого затрат, на размещение рекламы на радио = 920 дол. США.
Газета:
- Размещение в газете площадью 144 кв. см = 108 дол. СИТА;
- Реклама в 4 номерах подряд в течение 1 месяца = 432 дол. США;
- С учетом единовременной оплаты скидка 5% = 21,6 долл. США.
Итого затрат на размещение рекламы в газете = 410,4 дол. США.
Интернет:
- 14 рекламных рассылок через Интернет - 24 дол. США.
Итого затраты на рекламную кампанию составят 1354,4 долл. США.
Выбрав средства рекламы, с помощью которых производится реклама туристического продукта, и расчет затрат на рекламу, построим график проведения рекламной кампании (табл. 12.1).
Итак, с проанализированного выше видно, что туристическая компания "Сага" активно продвигает свои услуги с помощью различных видов рекламы.
Для выяснения эффективных видов рекламы, компания опрашивает клиентов, посетили фирму, и сопоставляет данные по затратам на рекламу с данными по выручке от реализации тура по рекламоносителями.
- Недостоверная, которая содержит данные, не соответствующие действительности;
- Ложная, с помощью которой рекламодатель сознательно вводит в заблуждение рекламы;
- Неэтичное, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию какого-либо физического или юридического лица, государственную символику, объекты культуры, истории и т.д..
Туристические компании не могут обойтись без рекламы как самой компании, так и ее товаров и услуг, поэтому разрабатывают ряд рекламных мероприятий в поддержку разработанного тура, содержащие рекламу в газетах, на радио и в Интернете.
В современном мире глобальной компьютеризации просто необходимо использовать современные технологические ресурсы. Одним из таких ресурсов является всемирная сеть Интернет - Легкий способ получения информации из любой точки земного шара. Сейчас ни туристическая фирма не может обойтись без Интернета. Погода, цены, описание отелей, условия договоров, документы, необходимые для получения визы, - все это можно найти на сайтах раз-, них туристических компаний. С помощью таких компаний, как ITMS (Internet Travel Mail Service), CLUB TS (Club Tour Server), туристическая фирма может рассылать образцы туристических программ на сайты других компаний и выступать как туроператор. На своих сайтах туристическая компания возможность размещать ту информацию, которая может понадобиться туристу, то есть информацию о самой фирме, туры, которые она предлагает, услуги предлагает фирма подобное.
Нужно отметить, что многие туристические фирмы выпускают буклеты, связанные с их собственными проектами, для большего привлечения туристов к этим услугам. Все буклеты отпечатаны на красивом качественной бумаге, показывающие уважение к клиентов.
Охарактеризуем рекламную деятельность одной из ведущих туристических компаний г. Киев - ТК "Сага". Так, практически все рекламные буклеты этой компании включают информацию на двух языках: русском и английском. Помимо рекламных буклетов, информации о себе во всемирно известной системе Интернет, туристическая фирма "Сага" размещает рекламу на телевидении и в печатных изданиях. Наибольшую преимущество в рекламировании своих услуг компания отдает таким журналам, как "Mandry", "Вояж", "Едем в отпуск", "Международньий туризм", "Телегид" и газета "Aviso". Так, для рекламы тура "Ханой - Дананг
- Хойан - Ханой "компания предпочла газете" Aviso ". Рекламное обращение, размещено в этой газете, было простым, коротким, что привлекает внимание читателей. Благодаря своей оперативности, повторяемости, широте охвата рынка пресса является одним из самых эффективных средств распространения рекламы, поэтому ТК "Сага" чаще всего пользуется услугами прессы для рекламирования своих услуг.
Телевидение имеет широкие возможности целенаправленно воздействовать и вызвать желаемую ответную реакцию зрителей. Телевидение охватывает широкий круг зрительской аудитории. Важным фактором в рекламе является фирменный стиль компании.
- Набор цветовых, графических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивают визуальное и смысловое единство туристического продукта (услуг), всей результатной от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Элементами фирменного стиля являются: товарный знак, фирменная шрифтовая надпись (Логотип), фирменный блок, фирменный лозунг (слоган), фирменные цвета.
Туристическая фирма "Сага", например, разработала свой собственный фирменный стиль, дает возможность потребителю быстро и безошибочно найти продукт фирмы. Также для стимулирования продажи тура "Ханой - Дананг - Хойан - Ханой" ТК "Сага" применяет систему скидок. Руководство компании мотивирует рациональность применяемой системы скидок тем, что каждый постоянный клиент повторно купить путевку в этой фирмы и иметь 10-процентную скидку. К тому же предполагается, что каждый десятый клиент является для фирмы постоянным (на планируемый год). Тогда очевидно, что на каждую путевку скидка составляет 1%.
Расчет рекламной кампании
Радио:
- Выходы в течение 1 месяца = 890 дол. США;
- Стоимость проката со скидкой = 800 дол. США;
- Стоимость производства 30-секундного художественно-игрового ролика - 120 дол. США.
Итого затрат, на размещение рекламы на радио = 920 дол. США.
Газета:
- Размещение в газете площадью 144 кв. см = 108 дол. СИТА;
- Реклама в 4 номерах подряд в течение 1 месяца = 432 дол. США;
- С учетом единовременной оплаты скидка 5% = 21,6 долл. США.
Итого затрат на размещение рекламы в газете = 410,4 дол. США.
Интернет:
Итого затраты на рекламную кампанию составят 1354,4 долл. США.
Выбрав средства рекламы, с помощью которых производится реклама туристического продукта, и расчет затрат на рекламу, построим график проведения рекламной кампании (табл. 12.1).
Итак, с проанализированного выше видно, что туристическая компания "Сага" активно продвигает свои услуги с помощью различных видов рекламы.
Для выяснения эффективных видов рекламы, компания опрашивает клиентов, посетили фирму, и сопоставляет данные по затратам на рекламу с данными по выручке от реализации тура по рекламоносителями.
| Способ рекламы | марта 2007 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | |
| На радио | • | • | • | • | • | |||||||||||||||||||||||||
| В газете "Aviso" | • | • | • | • | ||||||||||||||||||||||||||
| В Интернете | • | • | • | • | • | • | • | • | • | • • | • | • | • | |||||||||||||||||