Мальская М.П., Худо В.В., Цибух B.I. Основи туристического бизнеса: Учебное пособие. - Киев: Центр учебной литературы, 2004. - 272 с.

7.3. Компьютер в гостиничном хозяйстве

Прибыв в гостиницу, клиент требует отдельного номера. Если номер был заказан заранее, то в базе данных забронированных номеров идет поиск номера, заказанного клиентом, в случае, если за клиентом не забронирован номер, то в той же базе данных идет поиск свободного номера.

Компьютерную технику активно используют в своей работе различные службы гостиницы.

Например, служба безопасности. Первая задача службы безопасности - это спокойствие и правопорядок в гостинице, особенно в стратегических местах (энергоузлы, местные АТС, водопровод и т.д.) и на прилегающих территориях. Технической основой для этого является телекамеры различных типов, детекторы металла и другая вспомогательная аппаратура. Координация работы телекамер наблюдения может осуществляться как со своеобразного микшерский пульт, так и с помощью компьютера.

С помощью компьютерной техники ведут также учет телефонных разговоров (Местных, междугородных и международных) учитывают время просмотра платных телевизионных каналов и т.д.

Любой зарубежный отель на своей территории бизнес-центр, который помогает деловым людям, проживающим в гостинице, управлять своим бизнесом, находясь даже в другом полушарии и не терять связи с миром. Этому способствует разнообразная офисная оргтехника и конечно, компьютерная техника, интегрированная с местной сетью и глобальной сетью Интернет.