Роглєв Х.Й. Основи готельного менеджменту: Підручник. - К.: Кондор, 2009.-408с.
- Глава 1. Основи готельної справи
- Глава 2. Організаційна структура управління готелем
- Глава З. Управління обслуговуванням гостей у готелі
- Глава 4. Служба бронювання і розміщення у готелі
- Глава 5. Сучасні принципи оформлення інтер'єру та екстер'єру готелів
- Глава 6. Інженерно-технічна служба готелю
- Глава 7. Сучасні інформаційні технології в управлінні готелем
- Глава 8. Управління безпекою готелю
- Глава 9. Фінансовий менеджмент готелю
- Глава 10. Управління персоналом готелю
- Глава 11. Готельний маркетинг
- Глава 12. Управління і проектування якості надання готельних послуг