Туристический бизнес: теория и практика. Мальська М. П. 2007 г.
7.4. Категории маркетинга
Маркетинг как вид деятельности направлен на удовлетворение потребностей за помощью обмену. Он оперирует такими категориями: недостаток, потребность, спрос, товар, обмен, соглашение (операция), рынок и др. Основополагающей идеей маркетинга является идея недостатков и потребностей людей.
Недостаток — чувство, которое чувствует человек, когда ей чего-либо не хватает. Существуют такие виды недостатков : физиологичная, социальная, особиста.
Потребность — недостаток, который приобрел специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личности индивида. Производители начинают действовать целеустремленно, чтобы стимулировать у человека желание приобрести товар. Они пытаются сформировать связь между своим предложением и тем недостатком, который чувствует человек. Работник маркетинга не создает недостаток, она уже существует.
Спрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Спрос— показатель недостаточно надежный. Когда людям надоедают вещи, которыми они пользуются, они ищут другие. Изменение выбора может стать результатом изменения цен или уровня доходов. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ей максимум удовольствие за предложенную цену, с учетом собственных потребностей и возможностей.
Предложение — количество товаров или услуг, какие продавцы предлагают к продаже за разными ценами на протяжении определенного периода.
Товар — то, которое может удовлетворить потребность или недостаток, и то, что предлагают на рынку, чтобы привлечь внимание, заставить приобрести, использовать, употребить. Что полнее товар отвечает желанием потребителя, то большего успеха добьется производитель. Производители должны сначала отыскивать потребителей, выяснять их потребности, а потом уже создавать товары, которые бы их удовлетворяли.
Обмен — процесс получения желательного объекта с предложением получить взамін что-то другое.
Соглашение (операция) — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Соглашения могут быть классическими (деньги = товар) и бартерными (товар = товар). Маркетинг состоит из действий, направленных на то, если бы добиться желательной реакции потребителя относительно определенного объекта, услуги или идеи.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Следовательно, маркетинг — это человеческая деятельность, которая касается рынка, или система управления, при которой в основе принятия нового решения лежит информация о рынке, а правильность решения проверяют после реализации продукции, цель которой— удовлетворить недостатки но потребности людей.
Полезность продукта — способность товара или услуги удовлетворять потребности; удовольствие, которое получает потребитель от пользования товаром или услугой.
Рынок покупателя — это рынок, на котором большую власть имеют покупатели и где самыми активными участниками придется быть продавцам.
Рынок продавца — это рынок, на каком продавце имеют большую власть и где самыми активными участниками придется быть покупателям.
Цена — отпускная стоимость товара, услуги; стоимость товара в денежном эквиваленте.
Недостаток — чувство, которое чувствует человек, когда ей чего-либо не хватает. Существуют такие виды недостатков : физиологичная, социальная, особиста.
Потребность — недостаток, который приобрел специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личности индивида. Производители начинают действовать целеустремленно, чтобы стимулировать у человека желание приобрести товар. Они пытаются сформировать связь между своим предложением и тем недостатком, который чувствует человек. Работник маркетинга не создает недостаток, она уже существует.
Спрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Спрос— показатель недостаточно надежный. Когда людям надоедают вещи, которыми они пользуются, они ищут другие. Изменение выбора может стать результатом изменения цен или уровня доходов. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ей максимум удовольствие за предложенную цену, с учетом собственных потребностей и возможностей.
Предложение — количество товаров или услуг, какие продавцы предлагают к продаже за разными ценами на протяжении определенного периода.
Товар — то, которое может удовлетворить потребность или недостаток, и то, что предлагают на рынку, чтобы привлечь внимание, заставить приобрести, использовать, употребить. Что полнее товар отвечает желанием потребителя, то большего успеха добьется производитель. Производители должны сначала отыскивать потребителей, выяснять их потребности, а потом уже создавать товары, которые бы их удовлетворяли.
Обмен — процесс получения желательного объекта с предложением получить взамін что-то другое.
Соглашение (операция) — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Соглашения могут быть классическими (деньги = товар) и бартерными (товар = товар). Маркетинг состоит из действий, направленных на то, если бы добиться желательной реакции потребителя относительно определенного объекта, услуги или идеи.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Следовательно, маркетинг — это человеческая деятельность, которая касается рынка, или система управления, при которой в основе принятия нового решения лежит информация о рынке, а правильность решения проверяют после реализации продукции, цель которой— удовлетворить недостатки но потребности людей.
Полезность продукта — способность товара или услуги удовлетворять потребности; удовольствие, которое получает потребитель от пользования товаром или услугой.
Рынок покупателя — это рынок, на котором большую власть имеют покупатели и где самыми активными участниками придется быть продавцам.
Рынок продавца — это рынок, на каком продавце имеют большую власть и где самыми активными участниками придется быть покупателям.
Цена — отпускная стоимость товара, услуги; стоимость товара в денежном эквиваленте.