Правик Ю.М. Маркетинг туризма: учебник / Ю. Правик. - М.:, 2008. - 303 с. - (Высшее образование XXI века). Часть 2
8.3. Направления повышения конкурентоспособности туристической фирмы
Основными направлениями, которые повышают конкурентоспособность туристической компании на национальном рынке туризма, являются:
- Расширение предложений туристической фирмы (ассортиментной политики), а именно: разработка экскурсионных туров;
- Совершенствование продвижения туристических услуг, а именно: разработка печатного каталог туристической фирмы
- Совершенствование сбытовой и ценовой политики.
В условиях усиления конкурентной борьбы на украинских рынках все больше количество предприятий обращает внимание на различные методы маркетинговых исследований в том числе и рекла
м с целью минимизации затрат на поиск эффективных стратегий, которые дают возможность прочно удерживать рыночные позиции и увеличивать объемы сбыта, сохраняя при этом имеющихся потребителей и привлекая новых. Разработке методики планирования следует уделять больше внимания, поскольку именно она влияет на результативность всех проводимых рекламных мероприятий.
Акцентирование деятельности предприятия на потребностях клиентов и повышении степени лояльности клиентов к фирме и ее продукции повлечет необходимость серьезного пересмотра маркетинговой работы с ориентацией на новое понимание роли клиента в цепочке взаимоотношений между компанией и потребителем.
До важнейших маркетинговых мероприятий, которые требуют усовершенствования с целью повышение конкурентоспособности ТК "Сага", относятся
- Совершенствование сбытовой политики;
- Налаживание связей с корпоративными клиентами;
- Расширение работы с турагентствами;
- Совершенствование ценовой политики.
На основе проведенного исследования с помощью SWOT-анализа (табл. 8.3) можно выделить основные факторы угроз и возможностей, сильные и слабые стороны исследуемого предприятия (на примере ТК "Сага").
Таблица 8.3. SWOT-анализ ТК "Сага" (г. Киев)
- Расширение предложений туристической фирмы (ассортиментной политики), а именно: разработка экскурсионных туров;
- Совершенствование продвижения туристических услуг, а именно: разработка печатного каталог туристической фирмы
- Совершенствование сбытовой и ценовой политики.
В условиях усиления конкурентной борьбы на украинских рынках все больше количество предприятий обращает внимание на различные методы маркетинговых исследований в том числе и рекла
м с целью минимизации затрат на поиск эффективных стратегий, которые дают возможность прочно удерживать рыночные позиции и увеличивать объемы сбыта, сохраняя при этом имеющихся потребителей и привлекая новых. Разработке методики планирования следует уделять больше внимания, поскольку именно она влияет на результативность всех проводимых рекламных мероприятий.
Акцентирование деятельности предприятия на потребностях клиентов и повышении степени лояльности клиентов к фирме и ее продукции повлечет необходимость серьезного пересмотра маркетинговой работы с ориентацией на новое понимание роли клиента в цепочке взаимоотношений между компанией и потребителем.
До важнейших маркетинговых мероприятий, которые требуют усовершенствования с целью повышение конкурентоспособности ТК "Сага", относятся
- Совершенствование сбытовой политики;
- Налаживание связей с корпоративными клиентами;
- Расширение работы с турагентствами;
- Совершенствование ценовой политики.
На основе проведенного исследования с помощью SWOT-анализа (табл. 8.3) можно выделить основные факторы угроз и возможностей, сильные и слабые стороны исследуемого предприятия (на примере ТК "Сага").
Таблица 8.3. SWOT-анализ ТК "Сага" (г. Киев)
| Сильные стороны фирмы | Слабые стороны фирмы | |
| Широкий ассортимент туристических программ; эффективная реклама, большая доля рынка; осведомлен и квалифицированный персонал; качественный сервис; имидж компании | Высокие внутрифирменные затраты отсутствие четкой стратегии, низкий уровень доходности; непродуктивная работа персонала высокие относительно конкурентов издержки производства; отсутствие финансовых и материальных ресурсов | |
| Возможности фирмы | Угрозы для фирмы | |
| Расширение ассортимента, увеличение доли рынка; уменьшение внутрифирменных затрат организация менеджмента в компании усовершенствования производительности использования современных техноло-гий (Интернет) обслуживание дополнительных групп потребителей, выход на новый рынок, расширение продуктовой линии | Влияние внешней среды, усиление конкурентной борьбы нестабильность государственной внешней и внутренней политики текучесть персонала, снижение темпов роста рынка неблагоприятные изменения в темпах роста курса валют; спад в экономике |