7.3. Количественная оценка определения конкурентоспособности туристической фирмы
Определяя конкурентоспособность товара (услуги), производитель продукции должен обязательно знать требования потенциальных покупателей и оценки потребителей. Поэтому формирования конкурентоспособности начинается с определения существенных потребительских свойств (потребностей покупателей), по которым оценивается принципиальная возможность реализовать продукцию на соответствующем рынке, где покупатели постоянно сравнивать ее характеристики с товарами конкурентов по степени удовлетворения конкретных потребностей и цен реализации.
Итак, для определения конкурентоспособности продукции (услуги) необходимо знать:
• конкретные требования потенциальных покупателей (потребителей) к предлагаемой на рынке услуги (товара)
• возможные размеры и динамику спроса на услугу (продукцию)
• расчетный уровень рыночной цены услуги (товара)
• ожидаемый уровень конкуренции на рынке соответствующих услуг (товаров)
• основные параметры продукции основных конкурентов;
• наиболее перспективные рынки для соответствующего товара (услуги) и этапы закрепление на них;
• срок окупаемости совокупных расходов, связанных с проектированием, производством и продвижением на рынок нового товара (услуги).
Конкурентоспособность конкретного объекта желательно измерять количественно, что сделает возможным управление ее уровнем. Для этого необходима информация, характеризует полезный эффект такого объекта и объектов-конкурентов по нормативный срок службы, и совокупные затраты на протяжении жизненного цикла объектов. Полезный эффект - это отдача объекта, интегральный показатель, рассчитывается на основании отдельных объективных показателей качества объекта, удовлетворяют ту или иную конкретную потребность. Его можно измерять в натуральном, денежном выражении или в условных баллах (для объектов с несколькими важными параметрами, которые дополняют друг друга). Совокупные расходы протяжении жизненного цикла - это те расходы, которые обязательно нужно сделать получения от объекта соответствующего полезного эффекта.
Конкурентоспособность объектов, для которых невозможно рассчитать полезный эффект или совокупные расходы, можно определить по результатам экспериментальной проверки по конкретным условиям потребления, а также по результатам пробной продажи, экспертных и других методов.
Количественную оценку конкурентоспособности однопарамет-ческих объектов можно сделать, используя формулу
где Кп - конкурентоспособность продукции на конкретном рынке, доля единицы;
