Мальская М.П., Худо В.В., Цибух B.I. Основи туристического бизнеса: Учебное пособие. - Киев: Центр учебной литературы, 2004. - 272 с.
6.4. Категории маркетинга
Маркетинг как вид деятельности направлен на удовлетворение недостачи и потребностей посредством обмена. Он оперирует следующими категориями: недостаток, потребность, спрос, товар, обмен, сделка (операция), рынок и др.. Основополагающей идеей маркетинга является идея недостатков и потребностей людей.
Недостаток - чувство, которое испытывает человек, когда ему чего-нибудь не хватает. Существуют такие виды недостач: физиологическая, социальная, личная.
Потребность - недостаток, который приобрел специфической формы соответствии с культурным уровнем и личности индивида. Производители начинают действовать целенаправленно, чтобы стимулировать у человека желание приобрести товар. Они пытаются сформировать связь между своим предложением и тем недостатком, которую испытывает человек. Работник маркетинга не создает недостаток, она уже существует.
Спрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Спрос - показатель недостаточно надежный. Когда людям надоедают вещи, которыми они пользуются, они ищут разнообразия. Смена выбора может стать результатом изменения цен или уровня доходов. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему максимум удовольствия за предложенную цену, с учетом собственных потребностей и возможностей.
Предложение - количество товаров или услуг, которые продавцы предлагают к продаже по разным ценам в течение определенного периода.
Товар - то, что может удовлетворить потребность или недостаток и то, что предлагают на рынке, чтобы привлечь внимание, заставить купить, использовать, употребить. Полнее товар желаниям потребителя, то большего успеха добьется производитель. Производители сначала должны отыскивать потребителей, выяснять их потребности, а потом уже создавать товары, которые бы удовлетворяли их потребности.
Обмен - процесс получения желаемого объекта с предложением получить взамен что-то другое.
Соглашение (операция) - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Соглашения могут быть классическими (деньги = товар)
и бартерным (товар - товар). Маркетинг состоит из действий, направленных на то, чтобы добиться желаемой реакции потребителя относительно определенного объекта, услуги или идеи.
Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Итак, маркетинг - это человеческая деятельность, что касается рынка, или система управления, при которой в основе принятия нового решения лежит информация о рынке, а правильность решение проверяют после реализации продукции, цель которой - удовлетворить недостатка и потребности людей.
Полезность продукта - способность товара или услуги удовлетворять потребности; удовольствие, которое получает потребитель от пользования товаром или услугой.
Рынок покупателя - это рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где активными деятелями рынка приходится быть продавцам.
Рынок продавца - это рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где активными деятелями рынка приходится быть покупателям.
Цена - отпускная стоимость товара, услуги, стоимость товара в денежном эквиваленте.
Недостаток - чувство, которое испытывает человек, когда ему чего-нибудь не хватает. Существуют такие виды недостач: физиологическая, социальная, личная.
Потребность - недостаток, который приобрел специфической формы соответствии с культурным уровнем и личности индивида. Производители начинают действовать целенаправленно, чтобы стимулировать у человека желание приобрести товар. Они пытаются сформировать связь между своим предложением и тем недостатком, которую испытывает человек. Работник маркетинга не создает недостаток, она уже существует.
Спрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Спрос - показатель недостаточно надежный. Когда людям надоедают вещи, которыми они пользуются, они ищут разнообразия. Смена выбора может стать результатом изменения цен или уровня доходов. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему максимум удовольствия за предложенную цену, с учетом собственных потребностей и возможностей.
Предложение - количество товаров или услуг, которые продавцы предлагают к продаже по разным ценам в течение определенного периода.
Товар - то, что может удовлетворить потребность или недостаток и то, что предлагают на рынке, чтобы привлечь внимание, заставить купить, использовать, употребить. Полнее товар желаниям потребителя, то большего успеха добьется производитель. Производители сначала должны отыскивать потребителей, выяснять их потребности, а потом уже создавать товары, которые бы удовлетворяли их потребности.
Обмен - процесс получения желаемого объекта с предложением получить взамен что-то другое.
Соглашение (операция) - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Соглашения могут быть классическими (деньги = товар)
и бартерным (товар - товар). Маркетинг состоит из действий, направленных на то, чтобы добиться желаемой реакции потребителя относительно определенного объекта, услуги или идеи.
Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Итак, маркетинг - это человеческая деятельность, что касается рынка, или система управления, при которой в основе принятия нового решения лежит информация о рынке, а правильность решение проверяют после реализации продукции, цель которой - удовлетворить недостатка и потребности людей.
Полезность продукта - способность товара или услуги удовлетворять потребности; удовольствие, которое получает потребитель от пользования товаром или услугой.
Рынок покупателя - это рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где активными деятелями рынка приходится быть продавцам.
Рынок продавца - это рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где активными деятелями рынка приходится быть покупателям.
Цена - отпускная стоимость товара, услуги, стоимость товара в денежном эквиваленте.