Круль Г. Я. Основи готельної справи. Навч. посіб.- К.: Центр учбової літератури, 2011. - 368 с.
3.2. Особливості американської системи класифікації готелів і мотелів
На відміну від інших країн, у США немає єдиної офіційної, затвердженої урядом системи класифікації готелів.
За комфортабельністю вони здебільшого поділяються на п’ять категорій. Америці найвищий статус присуджується двома закладами: American Automobile Association (AAA) називає свій приз «П’ять діамантів», a Mobile Travel Guide - «П’ять зірок». Із понад 21000 готелів вищої категорії п’ятизіркового статусу удостоєні тільки 35 (менше 2 %). ААА займається інспекцією готелів з 1977 р. Із 19500 готелів США, Канади і Мексики менше 2 % удостоєні вищого призу - «П’ять діамантів». 25 готелів отримали обидві вищі нагороди - і «П’ять діамантів», і «П’ять зірок».
Готелі класифікують також за місцем розташування, за цінами і типами послуг, які вони пропонують.
За цінами готелі США поділяються на бюджетні ($25-35), економічні ($35-55), середні ($55-95), першокласні ($95-195), апа- ртаментні ($65-125), фешенебельні ($125-425).
Залежно від свого місця розташування готелі можуть бути центральними (розташовані в центрі міста), курортними (в курортній місцевості), казино (в одному із центрів ігрового бізнесу), аеровокзальними (в районі аеропорту), автострадними (на автостраді). Є й інші критерії класифікації, наприклад, умови користуванню. таймшер, кондомініум, для тривалого проживання, для проведення конференцій тощо.
Готельний бізнес США характеризується тим, що готелі дедалі більше орієнтуються на визначений сегмент ринку. Так, у майбутньому передбачається виділення трьох типів готелів:
1. «Люкс» - із численним персоналом, надзвичайно високим рівнем сервісу для найвимогливіших клієнтів.
2. Готель середнього рівня, що максимально використовує сучасні технології, намагається за допомогою автоматизації зменшити експлуатаційні витрати, а відповідно, й ціни.
3. Невеликий затишний готель, призначений для тих клієнтів, які потребують більше персональної уваги до себе, але без необхідності оплачувати послуги за цінами «люкс».
За комфортабельністю вони здебільшого поділяються на п’ять категорій. Америці найвищий статус присуджується двома закладами: American Automobile Association (AAA) називає свій приз «П’ять діамантів», a Mobile Travel Guide - «П’ять зірок». Із понад 21000 готелів вищої категорії п’ятизіркового статусу удостоєні тільки 35 (менше 2 %). ААА займається інспекцією готелів з 1977 р. Із 19500 готелів США, Канади і Мексики менше 2 % удостоєні вищого призу - «П’ять діамантів». 25 готелів отримали обидві вищі нагороди - і «П’ять діамантів», і «П’ять зірок».
Готелі класифікують також за місцем розташування, за цінами і типами послуг, які вони пропонують.
За цінами готелі США поділяються на бюджетні ($25-35), економічні ($35-55), середні ($55-95), першокласні ($95-195), апа- ртаментні ($65-125), фешенебельні ($125-425).
Залежно від свого місця розташування готелі можуть бути центральними (розташовані в центрі міста), курортними (в курортній місцевості), казино (в одному із центрів ігрового бізнесу), аеровокзальними (в районі аеропорту), автострадними (на автостраді). Є й інші критерії класифікації, наприклад, умови користуванню. таймшер, кондомініум, для тривалого проживання, для проведення конференцій тощо.
Готельний бізнес США характеризується тим, що готелі дедалі більше орієнтуються на визначений сегмент ринку. Так, у майбутньому передбачається виділення трьох типів готелів:
1. «Люкс» - із численним персоналом, надзвичайно високим рівнем сервісу для найвимогливіших клієнтів.
2. Готель середнього рівня, що максимально використовує сучасні технології, намагається за допомогою автоматизації зменшити експлуатаційні витрати, а відповідно, й ціни.
3. Невеликий затишний готель, призначений для тих клієнтів, які потребують більше персональної уваги до себе, але без необхідності оплачувати послуги за цінами «люкс».