Туристическое предприятие - это самостоятельный хозяйствующий субъект, обладает правами юридического лица, осуществляющего ко коммерческого и научно-исследовательскую деятельность с целью получения при Бутко.
Всю деятельность туристических предприятий в общем виде можно свести к выполнение трех основных функций:
• организационной (формования комплексных маршрутов для той ристських групп и туристов-индивидуалов на основе договоров между предприятиями туристической индустрии)
• посреднической (комплектование и продажа услуг и товаров туристского назначения по поручению предприятий-поставщиков туристических услуг)
• торгово-банковской (операции по обмену валют, страхован ния имущества и жизни туристов).
Основной функцией туристических предприятий как составной туристичних индустрии является производство (комплектования), предоставление и реализация комплексного турпродукта.
Основной целью функционирования туристических предприятий является удовлетворение потребностей потребителей в туристических услугах. Основным видом их деятельности является комплектование и реализация туристского продукта - комплекса туристических услуг удовлетворяют по потребности туриста во время его путешествия.
По содержанию и характеру своей основной деятельности туристические предприятия является своего рода посредниками между потребителем (турис том) и производителем отдельных туристических услуг (средствами разме щение туристов, транспортными организациями, предприятиями питания и т.п.).
Классификация предприятий туристической индустрии можно осу нити в зависимости от цели деятельности, формы собственности, размера, ступе ния доминирования на рынке конкурентной стратегии подобное.
Деятельность туристических предприятий различается по специфике
Рис. 4.1. Классификация видов туристических предприятий
выполняемых функций, объемами деятельности и задействованных ре ресурсов, что обусловливает их классификацию и типизацию.
На практике выделяют следующие типы коммерческих туристических под предприятий, которые функционируют и развиваются на собственные финансовые средства за счет получения прибыли: туронераторы, турагентства, туристические бюро, экскурсионные бюро, другие предприятия сферы туризма. Эти предприятия функционируют в разных организационно-правовых формах, на разных сегментах рынка туристических услуг (Въездной туризм, выездной туризм, организация экскурсий, рекламно-информационная работа и т.д.).
Туристическим оператором является туристическое предприятие, занимается ется организацией внутренних и международных путешествий с разно образные ассортиментом услуг. Они комбинируют пакеты услуг непосредственных производителей в комплексный туристический продукт, который реализуется по единой цене. Туроператор является своего рода опто вым предприятием, продукты которого реализуются через сеть розничных турагентств.
Связующим звеном между турогиератором и потребителем на рынке туристических товаров и услуг выступает турагентство.
Туристическое агентство - розничное предприятие, занимающееся реализацией туров, организованных туроператорами, и отдельных туристичних услуг (транспортных, экскурсионных и других). Основ ими функциями турагентств является предоставление туристических услуг, инфор мирования клиента, предоставление консультаций относительно цели поездки и организации путешествия.
На рынке туристических услуг функционируют и другие коммерческие предприятия, основной деятельностью которых является предоставление туристических услуг.
Бюро экскурсий - это фирма, которая организует и проводит экс курсии.
Бюро реализации туристско-экскурсионных услуг осуществляет реале зацию туристских и экскурсионных путевок.
Бюро путешествий и экскурсий организует туры, Транстур и экс курсии.
На туристическом рынке существует ряд туристических организаций, действующих на некоммерческой основе. К некоммерческим (социально спря правленных) следует отнести туристические союзы, туристские клубы, то ристськи кружки, клубы самодеятельного туризма, существование которых по обеспечивается государственным или бюджетным финансированием. Такие объеди нение могут существовать на средства членских взносов, ассигнований из общественных или частных фондов. Иногда такие объединения проводят
мероприятия, имеют целевую направленность и используются для осуществления определенных туристических проектов, причем не имеют ме те получения прибыли.
Туристский клуб - это учреждение, задача которой состоит в пропа Ганди туризма и экскурсий среди населения, организации массового самодеятельного туризма, подготовке туристов в категорийных туристських походов. Туристские клубы организуют ученические, сту дентськи отдыха и спортивные мероприятия, агитационные мероприятия.
Туристско-краеведческий клуб - это добровольная организация, которая создается с целью занятий туризмом и краеведением в учреждениях образования, по месту жительства и объединяет мелкие гуристсько-краеведческие кружки и секции.
Туристская секция - это первичная добровольная организация люби телив туристических походов и путешествий на предприятиях и в на учебных учреждениях. Секция занимается организацией походов, туристических съездов, соревнований, вечеров отдыха, конкурсов же деятельного туристического снаряжения и т.д..
Туристско-краеведческий кружок - это первичная добровольная ор ганизации, которая создается с целью усвоения детьми и подростками теории и практики туризма и краеведения. Существуют туристско-краеведческие кружки спортивного, краеведческого, поисково-исследовательский ницкого типов.
Крупными предприятиями считаются те, которые обслуживают в год более 100 тыс. туристов, средними - 30-100 тыс. в год, а должны мы такие, которые обслуживают - не более ЗО тыс. клиентов.
По регионам деятельности различают международные туристические под предприятия, которые предлагают свои продукты в нескольких странах. Между региональные туристические предприятия охватывают несколько регионов, региональные предлагают свои услуги в пределах определенной географической территории. Деятельность местных туристических предприятий ограничивается ется охватом местной рекламой.
Все турпредприятия можно разделить по степени их доминирования на туристическом рынка. Это: предприятия-лидеры, которые характеры венно наилучшим использованием конкурентных преимуществ и имеют наибольшую рыночную долю, предприятия, имеющие прочную конку рентную позицию, и предприятия, имеющие слабую конкурентную по зиции, занимают промежуточное положение, а предприятия-аутсайдеры имеют наименьшую долю на туристическом рынке, потому что не эффективно используют конкурентные преимущества и через неквалифицированный анализ рынка и принятие некомпетентных управ ских решений.
Предприятия можно классифицировать в зависимости от стратегии, которой они придерживаются.
Предприятия-коммутанты - это небольшие предприятия с универ сальными профилем деятельности, которые стремятся к удовлетворению неве ших по объемам, а иногда и кратковременных, потребностей определенных групп потребителей.
Предприятия-эксплеренты - это предприятия с эксперимен тальным профилем деятельности, стратегия которых связана с созданием нием новых или радикально измененных существующих сегментов рынка. Главное их преимущество во внедрении принципиальных нововведений.
Предприятия-виоленты - это предприятия с массовым профилем производства, функционируют в сфере стандартного производства и реализации туристского продукта (как правило, туроператоры). Главная их конкурентное преимущество в высокой производительности труда и реализации сравнительно дешевых и достаточного уровня качества турпр-продуктов.
Предприятия-патиенты - это предприятия, которые придерживаются стра Этот процесс узкой специализации. Такие предприятия предоставляют дорогие и высо кой качества услуги для узкого круга потребителей и стремятся к оволо Падение максимальной долей небольшого рыночного сегмента.
При рыночных отношений важным условием обеспечения выживания ния и эффективной деятельности туристических предприятий является высокий уровень их конкурентоспособности, а определение сущности, типиза ция и классификация туристических предприятий за конкретными признаками - необходимая предпосылка разработки методических подходов дов в определение возможностей туристских предприятий на туристичних рынке.
