Бабарицька В. К., Малиновская О. Ю. Менеджмент туризма. Туроперейтинга. Понятийно-терминологические основы, сервисное обеспечение турпродукта: Учебное пособие. - М.: Альтерпрес, 2004. - 288 с.
Раздел 3. Классификация видов и форм туризма
Для практической деятельности в туризме важное значение имеет их классификация, суть которой заключается в выделении отдельных видов туризма по самым разным направлениям.
Четкую классификацию туризма провести очень трудно. Это объясняется прежде всего тем, что практически невозможно выделить чистые виды современного туризма. Туризм можно классифицировать по различным признакам: по цели, средствами передвижения, средствами размещения и т.д.. Виды туризма разнообразны. Они зависят от различных факторов: наличия и продолжительности свободного времени, возраста, пола, состояния здоровья, уровня развития, личных вкусов людей и их материального положения; разнообразия природы и сезонности; наличии инфраструктурных и транспортных возможностей и др..
Современные классификационные подходы в туризме определяют необходимость выделения мирового туризма, который, с одной стороны, определяется как часть мирохозяйственных связей и отношений, а с другой - как один из основных отраслей мировой экономики, важный показатель общественного развития; совокупность туристической деятельности на международном, региональном и национальном уровнях.
Международный туризм определяется как важное направление международного сотрудничества в конкретной деятельности на основе уважения национальной культуры и истории каждого народа и основных интересов каждого государства. Кроме того, международным туризмом называют сферу развития взаимопонимания между народами и ознакомление с достижениями других стран в различных сферах, в т.ч. экономической, социальной, культурной, научно-технической и др.. Международный туризм включает в себя въездной и выездной туризм.
Въездной туризм - путешествия в пределах страны лиц, не проживающих в данной стране.
Выездной туризм - путешествия лиц, постоянно проживающих в любой стране, в другой страны.
Как двустороннее, так и многостороннее сотрудничество в международном
туризме направлены на достижение следующих целей: унификации подходов к классификации гостиниц, стандартов обслуживания, туристских маршрутов, коллективных форм расчетов и учета услуг, туристской статистики исследование проблем, связанных с окружающей средой. За основу анализа перспектив развития туризма ВТО принимает показатели за 6 регионам: Африка, Америка, Ближний Восток, Европа, Южная Азия, Юго-Восточная Азия и страны Тихоокеанского региона.
Во региональным туризмом понимают туристскую деятельность, характерную для конкретного региона - совокупности стран или территорий с однотипными условиями развития туризма и подобным уровнем туристической освоенности. В специализированной туристической литературе выделяют следующие регионы с наибольшей туристической активностью как Европа, Северная Америка, бассейны Карибского и Средиземного морей, Юго-Восточная Азия, Центральная Америка.
Национальный туризм характеризует состояние и развитие туризма в рамках государственных границ и определяется как доля туризма в национальной экономике в сфере предоставление непроизводственных услуг, а также, система координации и сотрудничества государственных, общественных, хозяйственных организаций в сфере национальной туристической политики. Национальный туризм включает в себя внутренний и выездной туризм.
Туристические потребности и мотивы туризма
Считается, что при классификации туристических поездок решающее значение имеет их цель (мотив). На самом деле
же, путешествуя, турист ставит перед собой не одну цель. Но, в зависимости от индивидуальных потребностей туриста, одна из них становится главной и доминирующей.
По своему содержанию туристические потребности - «желание к перемене мест», тяга к путешествий, познания нового - совпадают с рекреационными потребностями и включают необходимость в психофизиологическом и духовному развитию сил индивида. Психофизиологические потребности человека реализуются через питание, сон и движение. Диховно-интеллектуальные - через познание, общение и оздоровления.
Удовлетворение потребностей требует определенного арсенала средств. В туризме средствами удовлетворения потребностей выступают различные блага - туристические объекты, которые имеют положительную общественную пользу, а также, туристические продукты и услуги, ценность которых проявляется благодаря тому, что субъект имеет определенный запас богатств (денег, свободного времени), которые позволяют ему удовлетворить потребности определенной мотивации.
Значительное влияние на мотивацию, доминантность потребностей имеет их иерархия (распределение потребностей индивида в порядке убывания значимости их влияния). В данном контексте заслуживает внимания теория Маслоу, по которой выделяют пять больших категорий потребностей, образуют индивидуальные иерархические структуры для каждого человека в разные периоды жизни:
- Потребности в безопасности, - физиологические потребности (удовлетворение чувства голода, жажды, сна и т.п.) - социальные потребности - потребность в принадлежности (удовлетворяются через союз с другими людьми, общение, дружбу и т.д.) - потребность в признании (Уважение,
статус, власть и т.д..) - потребность в самовыражении (творчество, свобода, независимость, знания, понимание). и
Под термином «мотивы туризма» понимают те побудительные причины, которые определяются биологическими и социальными потребностями и заставляют людей удовлетворять их, покупая туристический продукт. Существует большое количество мотивов, которые зависят от специфических индивидуальных особенностей человека. Специальные исследования, которые основываются на признании приоритета «принципа деятельности», объясняют мотивацией не только выбор, но и поведение людей во время путешествия, а значит и то опыт, развивают туристические потребности.
Основными считают культурные, природные, психологические, экономические мотивы.
Культурные мотивы - это те элементы, которые охватывают всю культурное наследие страны, местности, предлагаемых туристам для осмотра - исторические места, археологические достопримечательности, музеи, картинные галереи, народные промыслы и т.д..
Природные мотивы определяются природными объектами и явлениями, свойствами местностей, территорий, что является чрезвычайно привлекательным для туристов: комфортные климатические условия, комплекс аттрактивных элементов морских побережий и горных, лесных массивов и т.п. Все они играют существенную роль в создании определенных форм туризма, особенно зимнего, спортивного, горного туризма и т.д. Необходимо отметить, что природные элементы, с точки зрения туризма, очень полезны, поскольку удовлетворяют психологические и биологические потребности населения урбанизированных областей, которое ищет в туризме отдых, развлечение и изменение окружения.
Мотивы психологические побуждают к путешествиям, которые удовлетворяют психологические потребности человека. Доказано, что очень ограниченное количество людей повторно выбирает посещение мест, где они уже были, исключая случаи, когда при этом присутствуют сентиментальные причины или сильный экономический мотив. При постепенном увеличении доходов психологические мотивы влияют на большее количество решений, принимаемых туристами относительно путешествий новыми местами.
Все экономические элементы, которые охватывают стоимость жизни в туристических центрах, стоимость путешествия и т.д. включают
в себя экономические мотивы. Экономические мотивы играют существенную роль в формировании недорогих пакет-туров, поведение туристов со средними доходами.
Современные тенденции развития общества свидетельствуют, что духовно-интеллектуальные потребности менее стабильны и постоянно испытывают на себе влияние меняющегося социально-экономической среды. Например, возможности познания благодаря новым информационным носителям (тебелачення, радио, Интернет и т.п.) коренным образом изменились за 40-50 лет. В современном обществе ощущается и растет дефицит удовлетворения рекреационных потребностей, связанных с рациональным питанием и сном, активными движениями и т.д. Именно такая ситуация обостряет кризис здоровья населения, снижает уровень сопротивления стрессам. Выход из кризисной ситуации требует поиска эффективных видов рекреации, главным из которых является активный туризм.
Классификационные подходы в туризме
М.П. Крачило предлагает выделять классы, формы и виды туризма (Рис 1.). В зависимости от целеустремленности и характера туристических потоков туризм делится на два больших класса: внутренний (национальный) и иностранный. Внутренний туризм обслуживает главным образом граждан своей страны. Задача иностранного туризма - обслуживание иностранных туристов, система путешествий и обменов, осуществляемых на основе межгосударственных договоров с учетом действующих международных норм.
Внутренний и зарубежный туризм тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены. Как иностранный, так и внутренний туризм совместно используют имеющиеся рекреационные ресурсы и материально-техническую базу. Однако в туристических услугах иностранного и туризма существуют определенные различия и своеобразия. Прежде всего, они связанные с особенностями, обычаями и традициями того или иного народа.
Выделение форм туризма по М.П. Крачило определяется различными признаками. По характером организации туризм подразделяется на
f организованный (плановый) - поездки по маршрутам, организованным туристическим фирмами или клубами. Обычно, реализуемые на условиях предварительной оплаты;
f неорганизованный (самодеятельный) - спонтанные поездки, как правило, организуются самими туристами, без участия посредника: турфирмы, клуба, секции и т.п.. Оплата услуг в таком случае происходит по мере пользований ние ними.
Самодеятельный туризм определяют также как квалификационный туризм:
1) путешествия с использованием активных видов передвижения, организуемых туристами самостоятельно;
2) специфический вид туристической общественной (любительской) деятельности, реализуется на добровольных самодеятельных началах.
При организации туризма различают:
f групповой (коллективной) туризм - форма организации туристической поездки людей, объединенных возможностью совместного путешествия по конкретному маршруту или с целью получения программного обслуживания; удовлетворение коллективного интереса к объекта посещения;
f индивидуальный туризм - форма организации туристической деятельности человека в собственному плану, программе, которая состоит и реализуется в индивидуальном обслуживании. ,
Если учитывать современные подходы к определению субъектов деятельности в туризме, данное разделение следует дополнить (отделение семейного туризма - форма организации
поездок людей, связанных родственными отношениями.
По срокам и продолжительности пребывания в путешествии
М.П. Крачило разделяет туризм на:
f краткосрочный - поездка на срок 5-7 дней, обычно, в конце недели и дальнейшие нерабочие дни, иногда срок уменьшается до 3 дней
f долгосрочный.
По территориальному признаку внутренний туризм делится на местный и дальний, а иностранный по охвату территории - на внутриконтинентальных, межконтинентальный, кругосветном. Путешествия иностранных туристов могут происходить в пределах одной страны посещения или проходить в форме многоэтапного туризма - посещение туристами нескольких стран во время одной путешествия. В последнее время большое внимание привлекает развитие приграничного (Соседского) туризма - краткосрочных международных туристических поездок в приграничные районы соседней страны.
По интенсивности туристических потоков туризм делится на постоянный (относительно равномерное посещение туристических районов и населенных пунктов в течение года) и сезонный (посещение в определенное время года). В свою очередь, в сезонном туризме различают односезонные и двосезонний. Односезонные туризм распространенный в районах, посещаемых туристами в определенное время года, преимущественно летом или зимой. Двосезонний - характеризуется наличием туры-1 соприкасающихся потоков, например, как летом, так и зимой. В связи с этим следует определить понятие «Пиковый» и «мертвый» сезоны. «Пиковый» сезон характеризуется интенсивными туристическими потоками, а «мертвый» - ослабленными или даже их отсутствием.
По возрасту участников путешествия отличают детский, молодежный и туризм взрослых людей (иногда отдельно характеризуют, так называемый туризм, «третьего возраста»).
Виды туризма определяются целью туристической поездки. М.П. Крачило предлагает отделения курортно-лечебного, культурно-развлекательного, познавательно-делового или специализированного, религиозного, промышленного туризма. В современных условиях большое значение приобретает конгрессный туризм, отдельно рассматривается культурный, познавательный, рекреационный, социальный, экологический, элитарный, туризм соотечественников (ностальгический).
В зависимости от способов передвижения, транспортных средств, которыми пользуются туристы, туризм подразделяется на следующие виды: автомобильный, автобусный, мотоциклетный, авиационный, морской, речной, железнодорожный, гужевой, велосипедный, пешеходный, лыжный, водный, подводный, спелеологический, комбинированный или смешанный. В зависимости от уровня мобильности и способа передвижения туризм, условно, можно разделить на активный (пешеходный, горный, лыжный, водный, велосипедный, автомобильный, мотоциклетный, спелеологический) и пассивный (железнодорожный, автобусный, морской и авиационный).
Следует заметить, что термин активный туризм понимается в международном туризме как посещение данной страны жителями других стран, а пассивный - выезд граждан в других стран. В.А. Квартальнов и И.В. Зорин определяют классификацию туризма как выделение внутришньоодноридних таксонов туристической деятельности согласно определенного видового критерия. В качестве таксона выступает вид туризма. При этом предлагается 9 основных классификаций, в пределах которых выделяются категории туризма (Табл.1.).
Табл. 1. Классификации туризма за Зориным И.В. и Квартальнов В.А.
Четкую классификацию туризма провести очень трудно. Это объясняется прежде всего тем, что практически невозможно выделить чистые виды современного туризма. Туризм можно классифицировать по различным признакам: по цели, средствами передвижения, средствами размещения и т.д.. Виды туризма разнообразны. Они зависят от различных факторов: наличия и продолжительности свободного времени, возраста, пола, состояния здоровья, уровня развития, личных вкусов людей и их материального положения; разнообразия природы и сезонности; наличии инфраструктурных и транспортных возможностей и др..
Современные классификационные подходы в туризме определяют необходимость выделения мирового туризма, который, с одной стороны, определяется как часть мирохозяйственных связей и отношений, а с другой - как один из основных отраслей мировой экономики, важный показатель общественного развития; совокупность туристической деятельности на международном, региональном и национальном уровнях.
Международный туризм определяется как важное направление международного сотрудничества в конкретной деятельности на основе уважения национальной культуры и истории каждого народа и основных интересов каждого государства. Кроме того, международным туризмом называют сферу развития взаимопонимания между народами и ознакомление с достижениями других стран в различных сферах, в т.ч. экономической, социальной, культурной, научно-технической и др.. Международный туризм включает в себя въездной и выездной туризм.
Въездной туризм - путешествия в пределах страны лиц, не проживающих в данной стране.
Выездной туризм - путешествия лиц, постоянно проживающих в любой стране, в другой страны.
Как двустороннее, так и многостороннее сотрудничество в международном
туризме направлены на достижение следующих целей: унификации подходов к классификации гостиниц, стандартов обслуживания, туристских маршрутов, коллективных форм расчетов и учета услуг, туристской статистики исследование проблем, связанных с окружающей средой. За основу анализа перспектив развития туризма ВТО принимает показатели за 6 регионам: Африка, Америка, Ближний Восток, Европа, Южная Азия, Юго-Восточная Азия и страны Тихоокеанского региона.
Во региональным туризмом понимают туристскую деятельность, характерную для конкретного региона - совокупности стран или территорий с однотипными условиями развития туризма и подобным уровнем туристической освоенности. В специализированной туристической литературе выделяют следующие регионы с наибольшей туристической активностью как Европа, Северная Америка, бассейны Карибского и Средиземного морей, Юго-Восточная Азия, Центральная Америка.
Национальный туризм характеризует состояние и развитие туризма в рамках государственных границ и определяется как доля туризма в национальной экономике в сфере предоставление непроизводственных услуг, а также, система координации и сотрудничества государственных, общественных, хозяйственных организаций в сфере национальной туристической политики. Национальный туризм включает в себя внутренний и выездной туризм.
Туристические потребности и мотивы туризма
Считается, что при классификации туристических поездок решающее значение имеет их цель (мотив). На самом деле
же, путешествуя, турист ставит перед собой не одну цель. Но, в зависимости от индивидуальных потребностей туриста, одна из них становится главной и доминирующей.
По своему содержанию туристические потребности - «желание к перемене мест», тяга к путешествий, познания нового - совпадают с рекреационными потребностями и включают необходимость в психофизиологическом и духовному развитию сил индивида. Психофизиологические потребности человека реализуются через питание, сон и движение. Диховно-интеллектуальные - через познание, общение и оздоровления.
Удовлетворение потребностей требует определенного арсенала средств. В туризме средствами удовлетворения потребностей выступают различные блага - туристические объекты, которые имеют положительную общественную пользу, а также, туристические продукты и услуги, ценность которых проявляется благодаря тому, что субъект имеет определенный запас богатств (денег, свободного времени), которые позволяют ему удовлетворить потребности определенной мотивации.
- Потребности в безопасности, - физиологические потребности (удовлетворение чувства голода, жажды, сна и т.п.) - социальные потребности - потребность в принадлежности (удовлетворяются через союз с другими людьми, общение, дружбу и т.д.) - потребность в признании (Уважение,
статус, власть и т.д..) - потребность в самовыражении (творчество, свобода, независимость, знания, понимание). и
Под термином «мотивы туризма» понимают те побудительные причины, которые определяются биологическими и социальными потребностями и заставляют людей удовлетворять их, покупая туристический продукт. Существует большое количество мотивов, которые зависят от специфических индивидуальных особенностей человека. Специальные исследования, которые основываются на признании приоритета «принципа деятельности», объясняют мотивацией не только выбор, но и поведение людей во время путешествия, а значит и то опыт, развивают туристические потребности.
Основными считают культурные, природные, психологические, экономические мотивы.
Культурные мотивы - это те элементы, которые охватывают всю культурное наследие страны, местности, предлагаемых туристам для осмотра - исторические места, археологические достопримечательности, музеи, картинные галереи, народные промыслы и т.д..
Природные мотивы определяются природными объектами и явлениями, свойствами местностей, территорий, что является чрезвычайно привлекательным для туристов: комфортные климатические условия, комплекс аттрактивных элементов морских побережий и горных, лесных массивов и т.п. Все они играют существенную роль в создании определенных форм туризма, особенно зимнего, спортивного, горного туризма и т.д. Необходимо отметить, что природные элементы, с точки зрения туризма, очень полезны, поскольку удовлетворяют психологические и биологические потребности населения урбанизированных областей, которое ищет в туризме отдых, развлечение и изменение окружения.
Мотивы психологические побуждают к путешествиям, которые удовлетворяют психологические потребности человека. Доказано, что очень ограниченное количество людей повторно выбирает посещение мест, где они уже были, исключая случаи, когда при этом присутствуют сентиментальные причины или сильный экономический мотив. При постепенном увеличении доходов психологические мотивы влияют на большее количество решений, принимаемых туристами относительно путешествий новыми местами.
Все экономические элементы, которые охватывают стоимость жизни в туристических центрах, стоимость путешествия и т.д. включают
в себя экономические мотивы. Экономические мотивы играют существенную роль в формировании недорогих пакет-туров, поведение туристов со средними доходами.
Классификационные подходы в туризме
М.П. Крачило предлагает выделять классы, формы и виды туризма (Рис 1.). В зависимости от целеустремленности и характера туристических потоков туризм делится на два больших класса: внутренний (национальный) и иностранный. Внутренний туризм обслуживает главным образом граждан своей страны. Задача иностранного туризма - обслуживание иностранных туристов, система путешествий и обменов, осуществляемых на основе межгосударственных договоров с учетом действующих международных норм.
Внутренний и зарубежный туризм тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены. Как иностранный, так и внутренний туризм совместно используют имеющиеся рекреационные ресурсы и материально-техническую базу. Однако в туристических услугах иностранного и туризма существуют определенные различия и своеобразия. Прежде всего, они связанные с особенностями, обычаями и традициями того или иного народа.
Выделение форм туризма по М.П. Крачило определяется различными признаками. По характером организации туризм подразделяется на
f организованный (плановый) - поездки по маршрутам, организованным туристическим фирмами или клубами. Обычно, реализуемые на условиях предварительной оплаты;
f неорганизованный (самодеятельный) - спонтанные поездки, как правило, организуются самими туристами, без участия посредника: турфирмы, клуба, секции и т.п.. Оплата услуг в таком случае происходит по мере пользований ние ними.
Самодеятельный туризм определяют также как квалификационный туризм:
1) путешествия с использованием активных видов передвижения, организуемых туристами самостоятельно;
2) специфический вид туристической общественной (любительской) деятельности, реализуется на добровольных самодеятельных началах.
При организации туризма различают:
f групповой (коллективной) туризм - форма организации туристической поездки людей, объединенных возможностью совместного путешествия по конкретному маршруту или с целью получения программного обслуживания; удовлетворение коллективного интереса к объекта посещения;
f индивидуальный туризм - форма организации туристической деятельности человека в собственному плану, программе, которая состоит и реализуется в индивидуальном обслуживании. ,
Если учитывать современные подходы к определению субъектов деятельности в туризме, данное разделение следует дополнить (отделение семейного туризма - форма организации
поездок людей, связанных родственными отношениями.
По срокам и продолжительности пребывания в путешествии
М.П. Крачило разделяет туризм на:
f краткосрочный - поездка на срок 5-7 дней, обычно, в конце недели и дальнейшие нерабочие дни, иногда срок уменьшается до 3 дней
f долгосрочный.
По территориальному признаку внутренний туризм делится на местный и дальний, а иностранный по охвату территории - на внутриконтинентальных, межконтинентальный, кругосветном. Путешествия иностранных туристов могут происходить в пределах одной страны посещения или проходить в форме многоэтапного туризма - посещение туристами нескольких стран во время одной путешествия. В последнее время большое внимание привлекает развитие приграничного (Соседского) туризма - краткосрочных международных туристических поездок в приграничные районы соседней страны.
По интенсивности туристических потоков туризм делится на постоянный (относительно равномерное посещение туристических районов и населенных пунктов в течение года) и сезонный (посещение в определенное время года). В свою очередь, в сезонном туризме различают односезонные и двосезонний. Односезонные туризм распространенный в районах, посещаемых туристами в определенное время года, преимущественно летом или зимой. Двосезонний - характеризуется наличием туры-1 соприкасающихся потоков, например, как летом, так и зимой. В связи с этим следует определить понятие «Пиковый» и «мертвый» сезоны. «Пиковый» сезон характеризуется интенсивными туристическими потоками, а «мертвый» - ослабленными или даже их отсутствием.
По возрасту участников путешествия отличают детский, молодежный и туризм взрослых людей (иногда отдельно характеризуют, так называемый туризм, «третьего возраста»).
Виды туризма определяются целью туристической поездки. М.П. Крачило предлагает отделения курортно-лечебного, культурно-развлекательного, познавательно-делового или специализированного, религиозного, промышленного туризма. В современных условиях большое значение приобретает конгрессный туризм, отдельно рассматривается культурный, познавательный, рекреационный, социальный, экологический, элитарный, туризм соотечественников (ностальгический).
В зависимости от способов передвижения, транспортных средств, которыми пользуются туристы, туризм подразделяется на следующие виды: автомобильный, автобусный, мотоциклетный, авиационный, морской, речной, железнодорожный, гужевой, велосипедный, пешеходный, лыжный, водный, подводный, спелеологический, комбинированный или смешанный. В зависимости от уровня мобильности и способа передвижения туризм, условно, можно разделить на активный (пешеходный, горный, лыжный, водный, велосипедный, автомобильный, мотоциклетный, спелеологический) и пассивный (железнодорожный, автобусный, морской и авиационный).
Следует заметить, что термин активный туризм понимается в международном туризме как посещение данной страны жителями других стран, а пассивный - выезд граждан в других стран. В.А. Квартальнов и И.В. Зорин определяют классификацию туризма как выделение внутришньоодноридних таксонов туристической деятельности согласно определенного видового критерия. В качестве таксона выступает вид туризма. При этом предлагается 9 основных классификаций, в пределах которых выделяются категории туризма (Табл.1.).
Табл. 1. Классификации туризма за Зориным И.В. и Квартальнов В.А.