Туристический бизнес: теория и практика. Мальська М. П. 2007 г.
6.6.1. Содержание организации управленческой работы менеджера
Управленческая работа — есть специфический вид производственной деятельности. Предметом управленческого труда есть человек и его деятельность, а непосредственной целью — координация усилий коллектива относительно обеспечения его согласованных действий в достижении поставленных целей.
Эффективность (результативность) управленческой работы в значительной степени зависит от личных деловых качеств руководителя и его умения использовать существующие методы организации работы с коллективом.
Организацией личной работы руководителя и подчинения ему специалистов нужно начинать с описания их рабочих мест и закрепления этого описания в должностных инструкциях. Описание рабочего места в аппарате управления должен содержать четыре элементы:
— перечень заданий (функций), для решения которых существует или создается рабочее место;
— описание обязанностей, которые полагаются на работника и выплывают из заданий (функций) на данном рабочем месте;
— описание прав и полномочий, которые обеспечивают выполнение заданий (функций) и обязанностей;
— ответственность, которая будет иметь место в случае невыполнения обязанностей и превышение прав.
На практике нередко наблюдается несоответствие между названными элементами. Например, в одних случаях работник, который имеет сложные обязанности, не имеет необходимых для их выполнения полномочий, а в иных случаях, напротив, самовольно присвоил их. Поэтому часто диспропорция в обязанностях и правах менеджера становится причиной преступной деятельности.
Таким образом, упорядочивания должностных обязанностей и полномочий руководителя есть основой организации его личной работы.
В практике деятельности руководителя важное место занимает умение планировать свою работу, как ежедневную, так и на перспективу. Например, по пятницам целесообразно определить задания на будущую неделю и вносить их в календарь. Мелкие работы целесообразно сгруппировать, наиболее сложные — выполнять в начале рабочего дня. Не следует начинать работу из ознакомления с почтой, поскольку она редко содержит в себе что-то действительно срочное.
Как правило, опытный руководитель производит для себя и другие приемы личной работы.
Эффективность (результативность) управленческой работы в значительной степени зависит от личных деловых качеств руководителя и его умения использовать существующие методы организации работы с коллективом.
Организацией личной работы руководителя и подчинения ему специалистов нужно начинать с описания их рабочих мест и закрепления этого описания в должностных инструкциях. Описание рабочего места в аппарате управления должен содержать четыре элементы:
— перечень заданий (функций), для решения которых существует или создается рабочее место;
— описание обязанностей, которые полагаются на работника и выплывают из заданий (функций) на данном рабочем месте;
— описание прав и полномочий, которые обеспечивают выполнение заданий (функций) и обязанностей;
— ответственность, которая будет иметь место в случае невыполнения обязанностей и превышение прав.
На практике нередко наблюдается несоответствие между названными элементами. Например, в одних случаях работник, который имеет сложные обязанности, не имеет необходимых для их выполнения полномочий, а в иных случаях, напротив, самовольно присвоил их. Поэтому часто диспропорция в обязанностях и правах менеджера становится причиной преступной деятельности.
Таким образом, упорядочивания должностных обязанностей и полномочий руководителя есть основой организации его личной работы.
В практике деятельности руководителя важное место занимает умение планировать свою работу, как ежедневную, так и на перспективу. Например, по пятницам целесообразно определить задания на будущую неделю и вносить их в календарь. Мелкие работы целесообразно сгруппировать, наиболее сложные — выполнять в начале рабочего дня. Не следует начинать работу из ознакомления с почтой, поскольку она редко содержит в себе что-то действительно срочное.
Как правило, опытный руководитель производит для себя и другие приемы личной работы.