Туристический бизнес: теория и практика. Мальська М. П. 2007 г.

6.2. Функции менеджмента

Под функциями менеджмента следует понимать относительно отделены направления управленческой деятельности, то есть трудовые процессы в сфере управления. Они отображают суть и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Функции менеджмента возникли в результате разделения и специализации труда.

А. Файоль выделял планирование, организацию, распорядительство, координирование и контроль как функции менеджмента. Мескон, Альберт и Хедоурі предложили рассматривать четыре функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Последний подход является наиболее привлекательным, поскольку исследования показывают, что именно эти функции участвуют в осуществлении любого

управленческого процесса. Функции менеджмента классифицируются за рядом признаков.

На первом этапе их целесообразно классифицировать по их месту в менеджменте. В соответствия с этим признаком функции могут быть основными, то есть такими, что участвуют в любых управленческих процессах, и частичными (специальными), с помощью которых осуществляются лишь определены управленческие процессы. К основным функций относятся планирование, организация, мотивация и контроль, к частичным — управление основным производством, его технической подготовкой, капитальным строительством.

По признаку объекта— это функции управления предприятием, отделом, участком.

По признаку элементов производственно-хозяйственной деятельности — это функции управления работой, предметами и орудиями труда, информацией.

Реализация любых специальных функций осуществляется путем применения основных функций. Исследование взаимосвязи функций дает возможность совершенствовать процессы управления, формировать эффективную систему менеджмента, устранять его лишние звенья, бюрократические преграды.

Дальше мы будем рассматривать лишь основные функции менеджмента как основу любого управленческого процесса.