Туристический бизнес: теория и практика. Мальська М. П. 2007 г.
4.8. Информационные услуги в туризме
Информационные услуги нужны как собственно туристу, так и его организаторам.
Готовясь к путешествию, а также во время ее, турист нуждается дополнительной информации о месте пребывания, нормы, правила и обычаи местности и страны, детальное описание достопримечательностей, схем и карт, схем транспортных магистралей. Стоит напомнить, что первые путеводители были выданы свыше двести лет тому.
Описания путешествий выдают в виде популярной и специальной литературы. В современной индустрии туризма большое внимание уделяют изданию ярких буклетов, проспектов, которые бесплатно раздают потенциальным туристам. Туристическая отрасль генерирует в три-пять раз большую рекламу, чем любая другая. Все большие туристические центры выдают информационные CD- диски для туристов и работников туристической отрасли.
Большое значение имеют современные электронные средства информации, например, сеть Интернет, много тысяч сайтов которой предлагают пользователям детальное описание туристических центров, туристических услуг, достопримечательностей и даже виртуальные путешествия электронными музейными экспозициями. В сети Интернет можно не только выбрать путешествие и турагентство, но и забронировать туристическую поездку, билеты, оплатить услуги.
Организаторы туризма пользуются большим спектром информационных услуг. Формируя туристический продукт, они изучают специальные профессиональные путеводители. Всемирный туристический
путеводитель «World Travel Guide», который каждые два года переиздает издательство «Columbus Press«, содержит детальные описания по одинаковым схемам двухсот стран, туристических центров и территорий. Выдаются также разнообразные каталоги туристических агентств и туристических операторов, расписания движения транспорта разных стран и даже всего миру. Такие расписания можно найти в электронном виде на CD- дисках, а также в глобальных мировых информационных системах, системах автоматизированного бронирования туристических услуг (Amadeus, Sabre и др.).
Большое значение имеют туристические специализированные выставки, якіпризначені преимущественно для гуртовой продажи туристического продукта. Они обычно яркие и многолюдные и проводятся 4— 5 дни. Наибольшая туристическая выставка в Европе — Берлинская туристическая биржа (Германия), — проводится в начале марта (привлекает до 60 тыс. участников, площадь 160 тыс. м2).
В Украине ежегодно проводятся большие международные туристические выставки, например в Киеве — в октябре, во Львове — в сентябре— октябре.
Готовясь к путешествию, а также во время ее, турист нуждается дополнительной информации о месте пребывания, нормы, правила и обычаи местности и страны, детальное описание достопримечательностей, схем и карт, схем транспортных магистралей. Стоит напомнить, что первые путеводители были выданы свыше двести лет тому.
Описания путешествий выдают в виде популярной и специальной литературы. В современной индустрии туризма большое внимание уделяют изданию ярких буклетов, проспектов, которые бесплатно раздают потенциальным туристам. Туристическая отрасль генерирует в три-пять раз большую рекламу, чем любая другая. Все большие туристические центры выдают информационные CD- диски для туристов и работников туристической отрасли.
Большое значение имеют современные электронные средства информации, например, сеть Интернет, много тысяч сайтов которой предлагают пользователям детальное описание туристических центров, туристических услуг, достопримечательностей и даже виртуальные путешествия электронными музейными экспозициями. В сети Интернет можно не только выбрать путешествие и турагентство, но и забронировать туристическую поездку, билеты, оплатить услуги.
Организаторы туризма пользуются большим спектром информационных услуг. Формируя туристический продукт, они изучают специальные профессиональные путеводители. Всемирный туристический
путеводитель «World Travel Guide», который каждые два года переиздает издательство «Columbus Press«, содержит детальные описания по одинаковым схемам двухсот стран, туристических центров и территорий. Выдаются также разнообразные каталоги туристических агентств и туристических операторов, расписания движения транспорта разных стран и даже всего миру. Такие расписания можно найти в электронном виде на CD- дисках, а также в глобальных мировых информационных системах, системах автоматизированного бронирования туристических услуг (Amadeus, Sabre и др.).
Большое значение имеют туристические специализированные выставки, якіпризначені преимущественно для гуртовой продажи туристического продукта. Они обычно яркие и многолюдные и проводятся 4— 5 дни. Наибольшая туристическая выставка в Европе — Берлинская туристическая биржа (Германия), — проводится в начале марта (привлекает до 60 тыс. участников, площадь 160 тыс. м2).
В Украине ежегодно проводятся большие международные туристические выставки, например в Киеве — в октябре, во Львове — в сентябре— октябре.