Как повторно привлечь клиентов в гостиницу или отель

Правильно поставленная система повторных продаж, поможет увеличить прибыль на проживание, а все за счет стоимости привлечения лишь одного клиента, благодаря возможности привлечения его друзей, коллег и родственников.

Первым шагом системы повторных продаж является грамотный сбор и хранение информации о ваших клиентах. Здесь не будет больших проблем так, как все необходимые данные клиента указываются в анкете на проживание. То, что необходимо знать о своих клиентах:

телефон и место жительства
дата рождения самого клиента, а также его близких
место работы, его должности и хобби
адрес электронной почты
какими дополнительными услугами он уже пользовался.

Вторым шагом является хорошее последнее впечатление об отеле. Как правило, именно последнее впечатление запоминается надолго. А если его закрепить еще и небольшим сувениром, который будет напоминать клиенту о вас, то впечатление будет еще сильнее. Но помните, подходите очень серьезно к выбору сувенира – правильный подарок будет напоминать долго и оставит приятные воспоминания, а плохой – сразу окажется в мусорном ведре и испортит все. Хорошенько подумайте над этим.

Третьим шагом в системе повторных продаж можно назвать напоминания об отеле и помощь в принятии решения. Эмоции – вот, что правит миром в наши дни. И большинство решений мы принимаем именно на эмоциях и чувствах, которые овладевают нами в тот или иной момент. Поэтому необходимо создавать впечатления своим клиентам, и в течение всего года напоминать о них всеми возможными способами. Показывайте своим клиентам, что вы помните о них и любите – это нравится всем. И один лишь звонок может существенно поднять повторные продажи.

Давайте же теперь рассмотрим , которые уже имеют правильно построенную систему повторных продаж и хорошие отзывы.

Мини отель «Пятый Сезон». Это достаточно недорогой, тихий и уютный отель Уфы, который может принимать у себя достаточно большое количество гостей. Отель всегда рад появлению новых клиентов, но и постоянно ждет в гости старых клиентов, которые уже здесь отдыхали. Отель «Пятый Сезон» предлагает для своих клиентов: небольшие и умеренные цены на проживание, бесплатный интернет, круглосуточную работу ресепшена, услугу бесплатного трансфера, а также высокое качество обслуживания. Вы сделаете правильный выбор, если остановитесь в этом отеле. Найти его можно по адресу: г. Уфа, ул. Акназарова д.21 (рядом ТЦ Мегаполис), или заказать номера заранее по телефону: 8 (347) 290-13-61, 8-961-361-22-48 (круглосуточно).