Постояльцев отелей, в большинстве своем, устраивает качество сервиса. Однако некоторые заявляют, что немного улучшив его, и добавив дополнительные услуги, можно довести сервис до совершенства.
Гостям очень хотелось бы, чтобы отельеры согласились сдвинуть check out на более позднее время, чтобы завтрак подавался в номера, а носильщики не просили денег за свои услуги. Каждая вторая дама была бы счастлива, если бы зайдя в номер ее ждал букет цветов, а каждому десятому мужчину подавай стриптизершу. И если вы готовы взять на себя высокую на , то вот вам список пожеланий постояльцев в европейских отелях, составленный немецким порталом бронирования гостиниц HRS.
Как ни странно, но первое требование постояльцев заключается в смещении check out. Сейчас время выписки из отеля устанавливают на 10-12 часов следующего дня, но согласно уверениям 61.7% всех опрошенных, им очень не нравится спешка в упаковке чемоданов. На какое время они хотят перенести выписку – не уточняется, но самое главное, что больше всего на этом настаивают молодые люди (67 процентам требовавших это нововведение было до 29 лет), которые по дешевке взяли .
На втором месте по степени важности – приносить завтраки в гостиничные номера. В основном этого желают женщины и молодые люди (46% опрошенных). Они спят в отеле и им снится, как они завтракают в кровати. К тому же, очень важно, чтобы эта еда доставлялась туда бесплатно. Пожилые постояльцы хотят завтраки в номер лишь в 35% случаев.
Чего хотят гости в отелях
45% гостей хочется, чтобы их багаж доставлялся служащими прямо в номера (понятное дело, что платить за это они не хотят). Поддерживает эту услугу в большей степени женщины (54%). Не против этого нововведения и 37% их кавалеров.
Что же касается других «обязательных» нововведений, которые так нужны современным путешественникам – это наличие в отеле спортзала (31% молодых людей и 12% старшего поколения), а также обеспечение более ранним завтраком (особенно ценят его бизнес-туристы).
Более того, каждой второй женщине хочется, чтобы в ее номере всегда был свежий букет цветов. И если всем мужчин подавай стриптизерш в номера, то женщинам интересен стрип-сервис только в 1% случаев.
Россиян очень бы обрадовал бесплатный мини-бар, заполненный алкогольными напитками, а также просторный номер с непрозрачными стенами в ванную комнату. Неизвестно почему, но россиян очень раздражают ванные за стеклом.
