4.4. Особенности кадровой политики туристического предприятия
В условиях социально-экономической трансформации в Украине турис ческое предприятие должно оперативно и адекватно реформировать свою структуру управления и его функции. От того, насколько ква лифицированных будет проведена эта работа, зависит жизнедеятельность предприятия. Любое преобразование в туристическом пред стви предусматривает изменения в процессе управления персоналом, зумов ет необходимость решения вопросов, связанных с внедрением действенной кадровой политики в контексте развития персонала, являются важными бенно составляющей стратегии эффективного управления туристическим предприятием.
Кадровая политика - это система действий или воздержанию от них сто совно персонала, согласованных с достижением стратегических целей под предприятия.
Рис. 4.5. Основные этапы формуванння кадровой политики на туристическом
Предприятии
Именно кадровой политике принадлежит ведущая роль при формировании и осуществлении программ развития персонала. Под кадровой политикой следует понимать формирование стратегии кадровой работы и планирование персонала, установление целей и задач, определение научных
принципов подбора, расстановки и развития сотрудников, т.е. действия руководства по формирование кадров предприятия, усовершенствование ния организации труда, стимулирования и создание безопасных условий труда, совершенствование форм и методов работы в условиях определенного ета пу реализации стратегии туристического предприятия.
Опыт функционирования отечественных и зарубежных туристических предприятий позволяет утверждать, что при формировании кадровой политики необходимо уделять внимание:
• научно-методическому обеспечению планирования потребности в персонале;
• обучению персонала
• карьерному продвижению персонала
• оценке персонала
• повышению квалификации и активизации трудовой мотивации для развития способностей работников;
• контроль результатов.
Уровень управления персоналом можно повысить при вра ления приведенных элементов. Для обеспечения эффективного уп ления персоналом необходимо учитывать социально-экономические, организационные, психологические аспекты, а также заботиться о повышении образовательно-квалификационного уровня персонала, организации рабочего места, мотивацию труда, взаимодействие сотрудников, целью которой является эффек тивную функционирования туристского предприятия.
Основные факторы, характеризующие и наиболее влияют на кадровую политику:
• уровень управления персоналом;
• мотивационная система менеджмента;
• профессионально-квалификационный уровень персонала.
Среди факторов, влияющих на уровень кадрового планирования ния на туристическом предприятии, определены следующие:
• внешняя среда;
• материальная заинтересованность коллектива и отдельных работни ков;
• организационно-управленческие факторы;
• экономические формы и методы управления процессами исполь зования персонала
• профессионально-квалификационный уровень персонала
• социально-психологические факторы;
• нормативно-правовые факторы.
Названные факторы универсальные, т.е. их можно использовать на предприятии любого типа.
Развитие персонала - это системно организованный процесс безо непрерывные профессионального обучения, подготовки работников к ис полнения новых производственных функций, профессионально-квалификационного и карьерного продвижения, формирования резерва кадров и совер ния социальной структуры персонала. При внедрении стратегии развития следует учитывать особенности организационной культуры и ее взаимосвязь с совершенствованием и повышением профессионально-ква лификацийного уровня персонала (см. рис. 4.7).
Организационная культура, ее развитие является существенным инструментом повышения уровня управления персоналом. К основным составляющим организационной культуры относятся: ценности и принципы, групповые нормы, поведенческие стереотипы, морально-психологический климат то что, которые взаимосвязаны с составляющими развития персонала - базо вым уровнем образования, повышением квалификации, переподготовкой. При осуществлении управления персоналом следует учитывать определенные составляющие организационной культуры, которые имеют место при формировании и реализации кадровой политики в соответствии со стратегией развития.
Совершенствование управления персоналом туристического пред приятия происходит на основе согласования кадровой политики и стра Этот процесс развития с использованием методического инструментария и практических политических рекомендаций.
Инновационный характер современного туристического бизнеса требует такого уровня управления персоналом, который обеспечивал бы макси мальную реализацию творческого потенциала работников в процессе тру довой деятельности. Этого можно достичь путем разработки и реа лизации программы комплексной мотивации, которая позволяет создать материальные, организационные, моральные, лидерские стимулы взаимодействием мозвьязку и взаимообусловленности социально-психологических и соци ально-экономических процессов, гармонизируют интересы работни ка и предприятия. Материальная мотивация может иметь вид общест шовой вознаграждения, социальных трансфертов подобное. Мотивационные аспекты должны учитываться при разработке стратегии пред приятия и внедряться при наличии обратной связи оценки их действенности.
