Туристический бизнес: теория и практика. Мальська М. П. 2007 г.

7.12. Конкуренция

Конкуренция — это жесткое соперничество людей, в первую очередь, в экономической, а также в других сферах общественной жизни. С позиции экономики, конкуренция — это борьба продавцов (производителей) за лучшее удовлетворение требований потребителей, а также соперничество покупателей за приобретение максимально полезных товаров

(услуг) на самых выгодных условиях. Конкуренция является гарантом беспрестанного прогресса общества, она препятствует застою в экономике, однако неотъемлемыми спутниками ее есть конфликтность, нестабильность, банкротство, освобождение работников. На Украине о конкуренции заговорили лишь с началом проведения рыночных реформ. Очевидно, опыту ведения конкурентной борьбы нашим производителям и посредникам пока не хватает.

Выделяют два вида конкурентной борьбы на рынке:

— ценовая конкуренция;

— неценовая конкуренция.

В первом случае борьбу с конкурентами ведут методом снижения цены на свой товар (услугу). Ценовую конкуренцию применяют на рынках с приоритетом продавца (превышения спроса над предложениями и более интенсивная конкуренция покупателей), в условиях преимущества чистой конкуренции (когда существует огромное количество производителей одинаковой продукции), медленного изменения спроса, недостаточной мобильности капиталов. Ценовой метод конкурентной борьбы малоэффективен, поскольку конкуренты практически сразу могут начать аналогичные шаги в ответ. До того же, манипулирование ценой делает невозможной финансовую стабильность, усложняет планирование но управление предприятием. Сегодня ценовой метод применяют обычно при внедрении товара на новые рынки. Например, японцы при проникновении на новые рынки практикуют снижение цен на 10 проценты. Однако это нуждается точного и основательного анализа будущих прибылей и уровня рентабельности (следует точно высчитать, или приведет снижение цены к росту доходов).

В современных условиях развитого рынка преимущество отдают методу неценовой конкуренции— выделению своего товара среди товаров-конкурентов, предоставление ему уникальных для покупателя свойств, повышению уровня обслуживания, развития прогрессивных форм сбыта, совершенствованию структуры и функциональных сторон деятельности фирмы, учета специфики спроса покупателей, вплоть до индивидуальных запросов. Ради этого конкуренты удаются к выпуску новых товаров (услуг), их усовершенствование, повышение их качества, рекламы, предоставлению разнообразных дополнительных услуг и гарантий послепродажного обслуживания. При неценовой конкуренции гарантирована относительная финансовая стабильность, которая дает возможность эффективнее руководить предприятием. Неценовой метод конкуренции более эффективен, потому что конкуренты не могут так же молниеносно, как при ценовом, предпринять шаги соответствующие. Поэтому неценовую конкуренцию называют еще

эффективной. Неценовой метод конкуренции требует больших усилий и финансовых расходов сравнительно с ценовым, но он с избытком окупается в случае успеха. Фирма, в зависимости от целей и возможностей, может выбрать для себя один из нескольких вариантов конкурентного поведения :

• создание новых продуктов, технологий, методов сбыта, сервиса и рекламы;

• копирование в минимальный срок и с минимальными расходами результатов тех, кто создает что-то новое;

• сохранение завоеванных позиций на протяжении максимально возможного периода путем повышение качества, видоизменения ассортимента и других мероприятий.