Туристический бизнес: теория и практика. Мальська М. П. 2007 г.

7.2. Функции маркетинга

Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления и сбыта, выделяют четыре комплексных функции и ряд подфункций.

Структурно их распределяют так:

Аналитическая функция

1. Изучение рынка.

2. Изучение потребителей.

3. Изучение товара (товарной структуры).

4. Анализ внутренней среды предприятия. Производственная функция

1. Организация производства новых товаров (услуг).

2. Организация снабжения (закупок).

3. Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Функция сбыта

1. Организация системы продвижения товара (услуги).

2. Организация сервиса.

3. Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.

4. Проведение целеустремленной товарной политики.

5. Проведение целеустремленной ценовой политики. Функция управления и контроля

1. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.

2. Информационное обеспечение управления маркетингом.

3. Организация системы коммуникаций на предприятии.

4. Организация контроля маркетинга (обратные связки, ситуационный анализ).