Глобальний етичний кодекс туризму

Обов'язки учасників туристського процесу

1. Професіонали сфери туризму зобов'язані надавати туристам об'єктивні правдиві відомості про місця призначення і про умови поїздки, прийому і перебування; вони повинні забезпечувати ясність положень договорів, пропонованих їх клієнтам, як в плані характеру, ціни і якості послуг, які вони зобов'язуються надати, так і в плані фінансових зобов'язань у випадку
одностороннього порушення договірних зобов'язань з їх сторони.
2. Професіонали сфери туризму, в тому ступені, в якій це від них залежить, спільно з державними властями повинні піклуватися про безпеку, запобігання нещасним випадкам, охороні здоров'я і гігієні харчування для осіб, що звертаються за їх послугами; вони повинні забезпечувати належні системи страхування і допомоги; брати зобов'язання звітувати відповідно до
умовами, передбаченими в їх національному законодавстві, і надавати справедливу компенсацію при невиконанні своїх договірних зобов'язань.
3. Професіонали сфери туризму, в тому ступені, в яких це від них залежить, повинні сприяти культурному і духовному вдосконаленню туристів і дозволяти їм відправляти в ходу поїздок свої релігійні потреби.
4. Власті держав, направляючих і приймаючих туристів, в контакті із зацікавленими професіоналами сфери туризму і їх асоціаціями, повинні забезпечувати ухвалення і дотримання туристськими компаніями вищезгаданих правил і зобов'язань по репатріації туристів у разі неспроможності компаній,
що організували їх поїздки.
5. Уряди мають право - і несуть обов'язок - особливо у кризових ситуаціях, інформувати своїх громадян про складних умовах і навіть небезпеках, з якими вони можуть зіткнутися при поїздках за кордон; проте вони повинні повідомляти такі відомості, не наносячи невиправданого або перебільшеного збитку туристської індустрії приймаючих країн і інтересам компаній в своїх країнах;
зміст таких можливих попереджень повинен заздалегідь обговорюватися з властями приймаючих країн і зацікавленими професіоналами; вироблені рекомендації повинні строго відповідати серйозності ситуацій, що склалися, і обмежуватися тими географічними зонами, в яких підтверджені проблеми з
безпекою; ці попередження повинні зм'ягчуватись або відмінятися, як тільки відновлюється нормальне положення.
6. Преса, особливо, спеціалізована туристська преса і інші засоби масової інформації, включаючи сучасні засоби електронного зв'язку, повинні забезпечувати правдиву і збалансовану інформацію про події і ситуації, які можуть вплинути на відвідувану туристами; вони також повинні забезпечувати
споживачів туристських послуг точними і надійними відомостями; з цією метою також розробляються і застосовуються нові інформаційні технології; при цьому преса і інші засоби масовій інформації жодним чином не повинні сприяти секс-туризму.